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| 住所 | 〒343-0803 埼玉県越谷市砂原７２１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-6424 |
| FAX | 048-972-6772 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００★ご来店３日前までにご予約下さい★【年末年始休業12/28（日）〜1/3（土）】 |
| 定休日 | 【毎週水曜日定休】ご来店３日前までにご予約頂ければ幸いです。 |
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ホンダシビックフェリオを購入したユーザー ES
投稿日：2015年01月10日 18:38
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方からの購入で現車確認できずに電話、メールでの状態確認をして購入しました見積もりから納車までの対応は素晴らしいと思いましたがいざ納車した車を見ると説明不足が否めませんまず傷や凹みについて見積もり時に電話で「特に気になる傷や凹みはない」 と回答をもらっていたのですが右リアフェンダーに遠目に見てもわかるぐらいの筋状の凹み リアバンパー左にガリ傷 右ヘッドライトに液体がたれたようなのくすみ ボンネット支持棒の止めピンの割れ等中古だからとあきらめますが非常に残念でした
-
販売店からの返答
ＥＳ様、この度は遠方よりシビックフェリオをご契約・ユーザーレビューを頂き誠にありがとうございました。お車のコンディションについてのご説明につきまして結果的にお客様との見解の相違がありご説明・配慮不足をご指摘されても釈明の余地なく、お詫び申し上げる次第です。お電話を頂いた際にＧｏｏ鑑定をお付けしておる旨や内外装評価が４つ星であり、修復が必須となるような大きなキズ、ヘコミなく年式・走行距離から見る基準の３つ星よりも良い評価を頂いておる状況であった旨はお伝えをさせて頂いておりました。しかしながら、主観を含む見解の相違によりご満足いただける結果に至らなかった点につきましては私共としても非常に残念でございます。今後は遠方のお客様に対し、お車のコンディション等を今まで以上にわかりやすく、スムーズにご対応させて頂き、ご不安なくお車をご検討頂けるよう良き方法を検討し、ご提案させて頂ければと思います。この度は、ユーザーレビューとして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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