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| 住所 | 〒343-0803 埼玉県越谷市砂原７２１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-6424 |
| FAX | 048-972-6772 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００★ご来店３日前までにご予約下さい★ |
| 定休日 | 【毎週水曜日定休】ご来店３日前までにご予約頂ければ幸いです。 |
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ホンダビートを購入したユーザー カトウ
投稿日：2014年03月18日 21:16
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 先日はお世話になりました。対応が良いのは他の方の通りでしたが、その中で・・・多忙なお店だったせいか少し抜けてた部分もありました。注文書が届き次第すぐ売約済みにすると言いながら届いたであろう日から売約済みになるまで二週間近くかかったり、（40人近くも検討していた車種だったので他の人に流れないかと、売約済みになるまで非常に心配でした）お願いしていた部品がもし見つからなくても連絡はするとの事だったのですが特に納車日まで何も触れること無く終わってしまったりしたので。こちらから言えばよかったのかな？ただそれほど目くじらを立てるようなことでもないかなーと思いこちらからは問い合わせはしませんでしたが、言ったことはして欲しかったですね。それでも車自体は確かなものだし、まごころのこもった納車をしてもらいましたので良かったです。気になる方は是非行ってみることをおすすめします。みなさんとてもいい方ばかりでした。あのどこまでもホンダだらけな敷地に行くとにやけっぱなしになりますよ（笑）
-
販売店からの返答
カトウ様、今回は遠方よりご購入頂き大変ありがとうございました。ご契約〜ご納車まで２カ月弱というお時間だった為、当方もなかなか細かなご対応が出来ず申し訳ございませんでした。。。軽自動車登録は基本的に書類お預かり後、早ければ１週間程でご納車も可能となりますが、お住まいの地域の問題もあり、出来る限り納車日を伸ばしてしまった結果、細かな対応が疎かになってしまいご迷惑お掛け致しました。カトウ様ご契約以降、多数のお客様のご来店・ご契約を頂き、増税前という事もあり業務が追いつかない状況になってしまい、大変ご迷惑をお掛けいしました。多忙というのは言い訳にしかならないですが、少ない人数の為、ご対応が誠心誠意出来ず、不徳の致すとこです。今後も頂いた内容を真摯に受け止め、より良いサービス向上に向けて頑張らせて頂きます。今回ご契約頂いたお車は希少価値が高いという事もあり、頂いた整備代以上に細かな部品の交換、調整を主に行わせて頂きました。通常は追加で作業するかどうかをお客様ご相談させて頂き、別途金額を頂いた上での作業となるところですが、安心して御乗り頂ける事を前提に、当社で出来る限りのご負担をさせて頂き、ご対応を心掛けさせて頂きました。車検も近いと思われますが、お近くでも現車見て頂ければ細かな内容が伝わる整備内容だと思われます。納車もご希望日程より前倒しのご要望にも何とかご対応が出来、一安心しております。お車は乗って頂いてわかる通り、人馬一体の感覚を強く感じて頂ける一台と思われます。高回転まで回したフィーリングと吸気音は非常に心地良く、社外マフラーと相まって乗る楽しさは一入かと思われます。後ろから蹴りだされる感覚や軽さも、これから世に出てくる車には無い楽しさがある一台と思われます。一生の中でも何台も乗換する事は難しいと思われますが、あの時にあの一台を乗れて良かったという思い出が出来る様、納車対応を行わせて頂きました。中古車ですので一台一台コンデイションは違いますが、特に希少な一台ですので心残りなく、楽しく所有・使用して頂ければ幸いです。 遠方の方ではございますが、電話・メール等でも細かなご対応が可能です。何かお困りの事ございましたら遠慮なく担当者までご相談下さい。 今回は貴重なご意見頂き大変ありがとうございました。今後もよりよいホンダスポーツライフをご堪能下さい！
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