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| 住所 | 〒339-0025 埼玉県さいたま市岩槻区釣上新田３２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-1479 |
| FAX | 048-791-7447 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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レクサスＨＳを購入したユーザー HS250h
投稿日：2016年09月07日 10:50
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 8月に入って地元でHS250hを探しておりました。いくつか候補を見つけましたが、色だったり金額だったりと合わないところがあり、初めてネットでの購入を検討しました。初めてであり不安もありましたが数社と連絡を取り合い、最終的にgooネットさん経由で見つけた希望の色と年式が、ユーパークさんにしかありませんでした。8/13の14時頃から見積もりをお願いし、遠方のためギャラリア店の担当からの画像とお話を信用し同日19時頃に注文というほぼ即決をしました。注文書を送るので返送を急ぐように言われ、全額の入金も急ぐように言われました。数日後送られてきた注文書と必要書類を同日返送しその週末に全額を支払い、遠方なので納車まで状況をメールでよいのでこまめに頂きたいとお願いし、了承いただいておりました。そこまではこまめに連絡が来ており、質問のメールには即日返答が来ておりました。が、注文書を送り全額支払ったあとは、いきなり連絡はなくなり、納車予定日の連絡はこちらから連絡するまでいつまでも来ないし、質問のメールを送っても早くて3日後、9/4に送ったETCセットアップについての質問メールにも9/7現在でも返信は来ておりません。次のお客様で忙しいとは思いますが、とても残念な気持ちでいっぱいです。やはり担当の方とはお会いできるところで購入すべきと反省いたしました。購入した車も、注文・支払いして一か月後の来週届くとのことですが、不安でいっぱいです・・・。
-
販売店からの返答
数ある中古車販売店の中から、当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。 そして、この度ＨＳをご購入頂き、誠に有難う御座いました。 今回、大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後は二度とこのような事が無い様、ご対応させて頂き、少しでもご不安な部分を解消できるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
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