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| 住所 | 〒343-0844 埼玉県越谷市大間野町２−１８８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-9299 |
| FAX | 048-971-6117 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 12/31から1/3まではお休みです。すぐに購入したいお客様！GOO問い合わせから携帯番号を入れてご来店希望日を書いてください。返信いたします。水曜定休日 |
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ボルボＸＣ７０を購入したユーザー XC70
投稿日：2017年01月04日 23:58
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 消耗品セット交換パックで購入しましたが、ブレーキローター、ブレーキパッドが交換されておらず、購入前にお約束した交換していただけるはずの割れたテールランプやフロントガラスのパーツが交換されておらず、「どのように対応すればご納得いただけますか」とのことでしたので、上記の作業を他店にて対応していただき代金をお支払いくださいといったら連絡なくなりました。お支払いしたパック料金などはどうなるのでしょうか。ちなみに納車整備済みと説明がありましたが、オイル漏れ、ステアリングフルード漏れがございました。保障期間の3ヶ月内ですが、逃げられそうですマサミオートがなぜ評価が高いのか不思議です。
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販売店からの返答
このたびは大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。逃げも隠れも致しません。メールで何回もお詫びをさせていただき、電話で直接お詫びしようと何度か電話させてていただいております残念ながら出ていただけませんでした。当社で販売させていただいた車両です。ご指摘いただいた部分しっかり対応させていただきます。前回メールにて車両を引き取りに伺い対応させていただきたいとお願いもさせていただきました。お客様がご希望うただいております条件の、他店で作業をした料金を負担することはいたしかねます。今回ご質問いただいております。未施工の部分のパック料金の返金がご希望でしたらそのようにさせていただきます。最初に提案させていただいた通りにお預かりさせていただき当社で実施させていただければ幸いです。下取り車の書類をいただけてない件も合わせてお願いいたします。
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