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| 住所 | 〒262-0011 千葉県千葉市花見川区三角町５２２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7176 |
| FAX | 043-215-8506 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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スバルレヴォーグを購入したユーザー テンフォン
投稿日：2024年07月16日 09:45
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 自分と同じ様な人が1人でも増えない様にと思い書きます。購入を検討している方は本当に慎重になった方が良いです。2年落ちの車両で納車前にグリルの一部が破損していたので有料で交換を依頼しました。納車日当日にディーラーで油脂類の交換をお願いしたところフロントバンパーが片側浮いている、取り付け方が違いますがご自身で脱着されましたか？と聞かれ購入店舗でグリル交換をしたことを話すと、フロントバンパーを外した時に取り付けのフレームが歪んだ可能性があるとの事でした。※契約前にその様な説明は一切ありません。当日中に店舗へ連絡をすると脱着は可能だが直らなくてもすみません。との事。有料で交換を依頼したにも関わらず素人作業しか出来ないのかと。。。しかも直らなくてもすみません。って笑料金だして交換してもらってるのにまともに作業も出来ず責任感も無いです。その後当日中に足廻りから異音がしだしたので営業時間が過ぎてしまったがLINEで連絡をしました。翌日に当日以外の対応は不可との事。納車日当日に異音がする事は普通ですか？と聞くと普通ではないです。と返答をもらいましたが対応はしないとの事なのでそれがこの店舗では普通なようです。納車後数時間だけ問題が出ないような一時的な作業しか出来ないのでしょうか？今後ディーラーでフロントバンパーの修理の依頼と足廻りの点検をお願いしていますが別店舗で購入すれば良かったと本当に思います。とても高い勉強代となりました。整備付で購入したはずですが実際にはこの様な対応をする店舗です。本当に購入を検討している方は慎重になった方が良いです。
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販売店からの返答
テンフォン様 この度は当社のご対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。事実確認をすると共に店舗内で共有をし同じことが二度と起きないよう努めて参ります。このような形でのお詫びとなり大変失礼とは思いますが何卒宜しくお願い申し上げます。
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