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（株）Ｇ−ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ千葉北インター店でマツダロードスターを購入した大吉さんのクチコミ（2020年07月02日）
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| 住所 | 〒262-0011 千葉県千葉市花見川区三角町５２２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7176 |
| FAX | 043-215-8506 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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マツダロードスターを購入したユーザー 大吉
投稿日：2020年07月02日 22:56
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 満足している点・総支払額が他店よりも安かった。不満な点・納期が4週間近くかかった。全額払いこんでいるので心配だった。何度か問合せしたのだが、私の場合は他県に住んでいることもあり名義変更などの手続に時間がかかるとのこと。それはいいのだが、車検証を見ると納車日の2週間ぐらい前にすでに登録されていた。・勧められたのでガラスコーティングを頼んだのだが、納車当日は雨が降っておりコーティングの状態が確認できなかった。後日車を洗ってあらためて確認してみると、ボディ全体に水垢がこびりついており、また機械洗車と思われる洗車傷がびっしり入っていた。磨きをかけてからコーティングすると聞いていたので、当然きれいに仕上がっていると思っていただけにガッカリした。証明書は入っていたがハンコやサインもなかった。・ガラスコーティングは毎年メンテナンスをすると撥水効果が持続するとのことだったのだが、肝心のメンテナンスキットが入っていなかったため電話でその件を伝えたところ後日郵送するとのこと。しかし、納車から2週間近く経っても送られてこない。もう諦めた。・ネットでは保証期間が1か月、1000kmと書いてあったのでお店で確認すると、エンジンの主要部品のみ保証対象とのこと。有償の保証は驚くほど高い。・納車後2日後ぐらいから、クラッチペダルを踏んだり離したりするとギーギー鳴く。クラッチペダルの支点のバネ近辺にグリスを塗ると音は消えるが、すぐにまた鳴るようになる。納車整備の時に応急処置としてグリスを塗ったのではないかと想像する。故障ではないが納車早々気分が悪い。ディーラーでクラッチペダルを交換する予定。
-
販売店からの返答
大吉様 貴重なご意見いただきありがとうございました。当社の不手際により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をしっかり受け止め社内で共有し、お客様満足度の向上に努めてまいります。この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎ本返信をもちましてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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