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ジーアフターＭＥＧＡ越谷レイクタウン店でスバルＷＲＸ ＳＴＩを購入したSAC11年目さんのクチコミ（2022年04月27日）
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スバルＷＲＸ ＳＴＩを購入したユーザー SAC11年目
投稿日：2022年04月27日 09:54
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 最初に現物を確認するため来店した。自分としては即断するつもりはなく他販売店の同型車と比較・検討するつもりだったが、あれやこれやと4時間も足止めされてしまった。それはもう「印鑑押すまでは帰さない」と言わんばかりの対応であった。結局その場で購入を決定したが、こちらのことを考えてなさそうな営業はいただけない。また、ホイールナットにマックガードが使用されていてサスペンションを社外の物へ交換しようとした際にアダプタがないことに気が付いた。担当者に連絡したら「マックガードについては気が付きませんでした」「ロックナットの解除は自己負担でお願いします」との事。車の装備品で気が付かないことがあるのかと思ったし、そのシワ寄せが客に来るなんて以ての外だと思う。他にも、納車直後でエアコンフィルターの目詰まりが酷かったことや、エアコン自体の不具合（冷風が出ない為冷媒のガス抜けかコンプレッサ不良と思われる）、先述のマックガードの件も含めて納車前点検の実施を疑うレベルだった。1年間の保証を付けているが点検すらまともにできないところに任せられるはずもなく、エアコンの修理は近場の業者に依頼した。今後関わることはないと思う
-
販売店からの返答
この度は御不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。。ロックナットに関しましてはご契約時にしっかり説明を出来ず申し訳御座いません。故障の内容によっては保証対象外もございますが、保証の対象内であれば無料でお直しが出来、遠方であればご自宅近くでのご対応も可能です。今後しっかりしたご説明を行って参ります。無料オイル交換の特典がございますのでこちら付近へお越しの際には是非お立ち寄り頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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