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| 住所 | 〒262-0002 千葉県千葉市花見川区内山町２５６−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9913 |
| FAX | 043-216-2117 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：３０ |
| 定休日 | 年末年始 |
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ホンダオデッセイを購入したユーザー xr100m
投稿日：2016年05月03日 04:42
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- なるべく早くレビューを書こうと思っていたものの、納車時の不足品(ヘッドレスト4個)及びナビの不具合解消(代替品の取り寄せ)待ち状態のため控えていたところ、納車からちょうど1か月経ったので、他の方々の参考となるよう客観的な経緯を挙げてレビューにしたいと思います。H28/3/19(土)、Gooで主に車種・色・装備から検索して発見。同日に現車確認後、車両本体価格29万円、諸費用21万円(法定費用含)の計50万円で契約、4/2(土)-4/3(日)納車予定(間に合わなければ店から連絡)とし、翌日、契約時に依頼した前車使用のバックカメラ移植のため取り外したカメラ一式と、契約時に交わした内容の備忘録と確認点などを送付状に追記して配送。その後3/31(木)まで連絡がなかったため、電話して納車整備の進捗と納車予定日を確認。4/1(金)陸運局検査登録、4/2(土)店頭納車。契約時に社外ナビのタッチパネルに不具合を確認していたため、動作点検と不具合があれば納車までに解消を依頼。納車時には契約時と変化なしだったことと、CDが再生不可だったためナビ＆CDが動作する状態への対策を依頼。同機種への交換となり、店側が燃料代を出すので交換のため再度来店となった。納期は早ければ1週間程度とのことだったが、1か月経過した時点で連絡なし。4/9(土)電話連絡、ナビ＆ヘッドレスト共に未入荷、4/23(金)に連休中に後部座席にも人を乗せ外出予定のため、ヘッドレストだけでも送って欲しいと連絡するが、ヘッドレストは入荷したが色違いだったとのこと。ナビは変わらず未入荷とのこと。予定不明。5/2(月)現在、引き続き双方とも入荷待ち。車両は納車後(帰路についてすぐ)にSRSエアバックランプが点灯(現在も)、シートベルト警告灯＆音がシートベルトの装着状態と連動していないため(バックルの不具合?)、シートベルト警告灯が点灯しない場合は車検の指摘事項なので、検査時に問題なかったのか真偽は不明。いずれにしても要修理or調整。納車整備時のオイル交換はフィルターなし(納車整備費用の交渉時「十分な整備をする為にはこれ以上削れない」とのお話だったため、少し驚く)、納車時の燃料タンクはほぼ空(帰路に即給油)、車載工具セットなし(後日知る)、など、うーんと感じた点はありましたが(金銭的な面でなく、説明の有無が)、反対に、契約時に約束したスタッドレスのノーマル履き替えは新品タイヤ、話題に出なかったバッテリーは新品になど、こちらも納車時に説明はありませんでしたが(バッテリーは自分から確認し「あ、新品でした」という経緯)、ありがたい点もあり、一長一短かなと。なお、Gooでポリマーコーティングのクーポンがありましたが、契約前に伝えなければダメです(クーポンにもそう書いてあります(笑、自分は翌日連絡したところ時既に遅く使用不可でした。これからの方、購入時には短期間に色々な判断をするため失念しがちと思います。サイン前にクーポンを出すことを忘れないように笑)以上の経緯から、ナビ＆CDが使用不可のため、FMラジオでヘッドレストなしの後部座席に家族を乗せてドライブする状態が約1か月続いてます。エアバックランプを点けて(苦笑店へ行く気が向きませんが、引き続き、連絡を待ちます。結論。店が近くすぐ相談、持ち込みできる方には○。店まで距離がある方、車に関する知識(ある程度は自分で判断、調整、整備ができる知識)に自信のない方には、お勧めしにくいかなと感じます。他のレビューと温度差が大きく、なんかすみません。画像、購入時とは外装そこそこ変えてます笑
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販売店からの返答
お忙しい中、ユーザーレビューへのご投稿をいただきましてありがとうございます。厳しいご指摘ありがとうございます。そして、ご不満を感じさせてしまったことに深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。蔑ろにしてしまうような気持ちでは無論取り組んではおりませんが、見落としや不備の無い様に常にアンテナを張り改めて行きたいと感じました。 ご連絡のタイミングが行き違ってしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく頂いたお声を以後十分に反映できる様、スタッフ一同改めて取り組んで参ります。 お客様のお住まいが遠方ではありますが、こちらの方からお車の方を引き取りに行かせていただき引き続き対応の方はさせていただきたいと思っておりますのでご連絡の方をさせていただきます。最後になりますが、車両状態にご期待にそえなかったこと本当に申し訳ございませんでした。サービス向上に努め、今後とも可能な限りサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
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