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| 住所 | 〒350-0219 埼玉県坂戸市片柳２２７８−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3803 |
| FAX | 049-277-4993 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 月曜日（祝祭日の場合は営業、振替で翌平日休み） |
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三菱パジェロミニを購入したユーザー cop
投稿日：2019年04月02日 00:16
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車の日に車を確認したら修理を頼んだ所が直って無くその場で直したが翌日には壊れた。点検費用を取っているのにブレーキランプが点かなかったり、点火プラグがダメになっていて帰りの高速で失火しまくり、エンジン本体ではないので保証対象外と言われ自分で交換したがその後もあまり調子が良くない。 おまけに翌日くうるまの下回りを見たら、ジャッキを掛ける位置を間違えたらしく下回りが大きくへこんでいた。 このお店で買う方は納車時徹底的に車両確認してください。
-
販売店からの返答
cop様 この度は弊社よりパジェロミニをご購入いただきまして誠にありがとうございました。又、投稿内容にございますように、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘のあった点に関しまして、弊社まで車両を持ち込みたくないという事でしたので、ご要望なさった金額をお支払いするお約束をして、ご自宅の最寄りにある板金工場・ディーラー様にお持ちいただき、機関系統はお客様のご意見だけではなく、第三者のプロの意見を伺うことをご提案いたしました。それは叶わず代金をお支払いすることで、一旦の解決をした事は心残りのある終わり方になってしまった事と思います。ご契約前には二回の試乗と現車確認をお客様自身が十分に行い、納車日にも内外装・装備品の確認を行い、補助灯の球交換も無償で実施いたしました。納車後、記述のある不具合のご報告や外装の傷に対しても弊社までは来れないという事でしたので、板金費用・保証対象外の部位についてもお客様に代金のみお支払いしました。お客様のお気持ちを考慮に納車後のキャンセルも可能であるとご提案いたしましたが、ご購入に至るまでの時間に対して日当をお支払いして欲しいというご要望などもあり、対応ができかねる結果となりました。この度はご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様の満足を得られなかった事実に対して真摯に受け止め、満足度の高いサービスをご提供していくことをスタッフ一同、精進して参ります。
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