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| 住所 | 〒363-0016 埼玉県桶川市寿２−１５−９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-1120 |
| FAX | 048-871-5666 |
| 営業時間 | 平日：9:30〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日(祝日除く) 6月30日（月）〜7月3日（木）は社内研修の為休業となります |
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トヨタランドクルーザープラドを購入したユーザー 2LO
投稿日：2022年07月03日 23:01
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 中古車契約後、整備に1ヶ月、車検取得に半月で納車しました。納車後5日目のGW中に不動車となりレッカーを手配。深夜に帰宅。翌日MICEL店は連休で応答なし。車をどうすればよいのかわからずとても不安でした。連休明けにレッカーをこちらで手配することとなり他店の工場へ。それから整備に1か月超。別の方のコメントにもありましたが営業担当者より進捗状況、予定の連絡などはこちらから確認をしないとなので心配になりました。納車後のクレームで預けてるのに修理担当でないから状況わからないなど不安な発言もありました。口コミ評価の大変良い販売店でしたのでこちらで購入を決断しましたが購入後の対応鈍さに不安があるのは正直な部分でもあります。
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販売店からの返答
2LO様この度は数ある中古車屋の中から、弊社にて2009年式ランドクルーザープラドのご契約を頂きまして誠にありがとうございます。またこちらの対応により2LO様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。このようなご指摘を頂けました事、真摯に受け止め、再度現状の仕組みと、スタッフの教育と共に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。年式的にもお古い車となりますので、2LO様のお役に立てる事がございましたら、その説はご尽力させて頂きたいと考えております。何卒宜しくお願い申し上げます。
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