- ★ハロウィン企画☆
- ご来店、ご成約にて…
- 期間：2026年10月01日〜2026年10月31日
ご来店、ご成約にて… ※数に限りがございます。 ※他のサービス・クーポンとの併用はできません。 ※必ず商談前にご提示ください。ご成約後の提示は無効となります。 ※詳細はスタッフまでお尋ねください。 ※車輌本体価格３０万円以上のお車をご成約のお客様に限ります。 ※ご来店当日ご成約の方限定となります。
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三菱デリカＤ：２を購入したユーザー タロウ
投稿日：2025年11月24日 22:47
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車後、帰りの車中でETCカードを挿入したところ、エラー音がなり認識されませんでした。他の車のETCで試したところカードには異常なし。カードを変えても認識されなかったので、ETCデバイスの故障で間違いないと思い、その旨を販売店に伝えましたが、保証外なので店を一歩でも出たら対応不可という回答でした。ここでの購入はあまりお勧めしませんが、購入する場合は可能な限り納車時に機器類のチェックは自分でした方が良いと思います。
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販売店からの返答
この度は、ご納車当日のせっかくのドライブ中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、お客様ご自身でカードの動作確認までお手元でお手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、新しいお車での門出を万全な状態でお見送りすべきところ、このような形となり私共も大変心苦しく感じております。本件への対応につきまして、改めて以下の通りご説明とご案内をさせていただきます。納車前点検につきまして弊社でも出庫前に通電確認は行っておりますが、結果としてお客様のカードを認識しなかったという事実は重く受け止めております。今後はより精度の高いチェック体制へと改善を図ってまいる所存です。今後のご対応について保証の規定上、無償での修理・交換は致しかねますが、せっかくのご縁をいただいたお客様に少しでも安心してお乗りいただけるよう、以下のサポートをご提案させてください。診断点検の実施（無料）再度ご来店いただけるようであれば、弊社メカニックにて接点洗浄や再セットアップの確認など、簡易的な診断を無償で行わせていただきます。お客様に「ここで買ってよかった」と心から思っていただける対応が至らず、貴重なご意見をいただいたことに深く感謝いたします。
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