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| 住所 | 〒370-0046 群馬県高崎市江木町１６８２番地 |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-9904 |
| FAX | 027-322-7015 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
マツダロードスターを購入したユーザー B
投稿日：2024年09月15日 16:00
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 4.0
- 問い合わせについて３回問い合わせをしました。それについて覚えていてくれました。問い合わせ内容について、その場で現車を確認しに行ってくれたこともあり、確実にネットの掲載内容が適切か、再確認してくださいました。対応は全く問題ありません。誠意ある素晴らしい対応と思います。説明のわかりやすさ星４の理由電話でのやりとりの際、行き違いが１点ありました。しかし、私にとってはたいした問題ではなかったので、特に問題にはなりませんでした。ただ、もしこれを気にする顧客だった場合「言った・言わない」となる可能性があったと考えられます。気になる方は文字によるやりとりをお勧めします。納車までの対応まだ納車を待っている段階ではあるものの、契約締結までに、１点、中程度の問題がありました。本欄への記載は自重しますが、それについては即時ご対応いただき、契約締結に至りました。レビューをご覧になる皆様に参考となることを書くならば「手順に沿った、適切な応答」が重要と思われます。本販売店に限らず、お店によっては、チェーン、フランチャイズなど様々な形式がありますので、しかるべき方法で問い合わせることが大事であると再確認しました。また、本店舗のみならず、どの店舗も、国内であれば日本法に基づいているため、必要であれば公的な方法も用いると、さらに安全・安心な売買ができると考えられます。納車前までの段階で、気になる点は先述の１点でした。最初から契約直前までの対応は、満点に近いと考えられます。顧客の側に立った説明がありました。素晴らしいと思います。あとは、今後です。記載者についてこれまでに、本件を含めず中古車５台の購入、同５台の売却経験があります。大小複数の店舗によるものです。
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販売店からの返答
ユーザー様この度は貴重なご意見ありがとうございます。内容を真摯に受けとめ、今後の改善に役立たせていただきます。納車はこれからですが、引き続きよろしくお願いします。
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