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| 住所 | 〒270-1334 千葉県印西市西の原５−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-6046 |
| FAX | 0476-46-2410 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末を除く） ※整備工場は水曜定休日 |
スズキワゴンＲスティングレーを購入したユーザー シロクロネコ
投稿日：2018年09月12日 13:30
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- レーダーブレーキサポート・ターボ付の条件で車を探しており、丁度良い条件の物件が2件見つかりましたがこちらで販売されている車の方が状態が良く、営業の方も即日電話を頂いたりと丁寧な対応でしたので、こちらの物件に決めました。画像一覧で分からなかったため装備一覧の記載通りレーダーブレーキ付かどうか電話で問い合わせたところ付いているとの事でしたので、車検整備・登録まで行っていただきました。ところがいざこちらまで配送という段になって送られてきた写真ではレーダーの装着が確認できなかったため、改めて問い合わせたところレーダーブレーキは記載ミスで実際には未搭載車であり、なおかつ電話での対応の際にもグーネットの記載事項を見て返答をしたので異なる事実をお伝えしてしまった、との回答を頂きました。この時点でもう1件の物件は既に売れてしまっており、また1から探し直す時間的余裕は無くなるべく早急に車を用意したいのでそのままの日取りで納車をしていただき、レーダーブレーキ搭載車との本体価格からの差額分+もう1件の物件での見積時点での納車日との差分で余分にかかった交通費分に契約の前提条件と違ったという事で多少色をつけていただいた分を返金する方向で相談していただく事になりましたが、満足行く提示を受けられませんでした。何度か交渉し、妥結する事にしましたが、今後このような事が無いようにお願いしたいと思います。
-
販売店からの返答
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。装備の記載ミスでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後同じことのないよう装備記載の確認はさせて頂きます。保証期間中であればお近くのディーラーにてお受けすることが可能になりますので乗って頂いてお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
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