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フォルクスワーゲントゥアレグを購入したユーザー タカ助
投稿日：2016年06月30日 11:16
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- アヒ゛ックスさんでは2度目の購入です。前回も、今回も購入の決め手は車の品質です。以前、同業の仕事をしていた関係で、車の品質にはこだわっていました。今回も永く乗りたいと考えていて相当こだわって探していたところ購入した車両に巡り合えました。まだ納車されたばかりで、これからカーライフが続いていくのでこれからの対応も重要になってきますが、とりあえず、納車までで気付いた点をコメントします。私も仕事の関係で、電話での連絡が難しいときもあり、入金、書類関係と必要な手続きが終了してから、納車までの期間、質問や確認のメールをさせていただいていたのですが、メールの返信や連絡が非常に遅く不安になってしまうことがありました。メールとは難しいもので、受け取ってから納得されたとしても返信がないとこちらでは見ているのかさえ分からないものです。とかく、入金、書類がそろってしまえば販売店は納車まで連絡をしないということはありますが、購入者は不安に感じる部分でもあるので、そろってから納車までの対応をもう少し見直されたほうが気持ちよく取引できるのではないか？と感じました。車の調子等は納車間もないのでこれからになりますが、末永くお付き合いいただければと思います。納車後の帰り道、車に関しては非常に満足した帰路となりました。VWは大衆車のイメージですがトゥアレグははっきりいって高級車だと思いました。
-
販売店からの返答
タカ助様、この度は幾度に渡りまして弊社でのご購入を誠に有難うございます。私共の厳選致しましたお車を非常にお気に召して頂けましたことは、スタッフ一同大変嬉しい所存でございます。タカ助様の今後のカーライフが益々充実しますことと存じます。それに伴い、私共も全力でサポートに努めさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。また、ご納車までのご対応に関しても大変失礼致しましたことをお詫び申し上げます。ご納車までのご対応に限らず、ご納車前、ご納車後に関してもお客様目線でのご対応に尽力致しますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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