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| 住所 | 〒134-0086 東京都江戸川区臨海町６−３−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4664 |
| FAX | 03-5605-0479 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 毎週 火曜日・水曜日 （その他、ＧＷや年末年始に特別店休日あり。詳しくは当社ＨＰをご覧ください） |
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トヨタセルシオを購入したユーザー ・・・
投稿日：2012年10月24日 10:53
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- オプションを付ける等によって当初の支払金額から金額が変わったので最終的に支払う金額を提示するように求めましたが、結局最後の最後まで提示がありませんでした。私も買換えの必要に迫られていたので納車日を延長したくありませんでした。そこで当初の金額に少し金額をプラスして振り込みました。でも、「確かに振り込まれた」という連絡はありませんでした。私は今までに車を数代買換えておりますがどの販売店も「確かに振り込まれました」と電話をくれました。何の連絡もくれない販売店は始めてです。また、納車の時に金額明細を紙面で求めましたが、担当の営業は「確かそのう・・・」と言っているのであきらめました。 車両の登録から納車までについても私の指定する任意保険の取り次ぎ会社と車検証のやり取りなどすることになっていましたが放置されていました。私が納車の２日前に任意保険の取り次ぎ会社に状況を確認したところまだ連絡がないと言われました。販売店に連絡を取ると電話口の方が「担当の営業は今日は休みでいませんし誰も何も聞いていません。でも車検証をどこに保管しているか知っているので私がFAXで送ります」、と対応してくれました。トヨタ系の販売店なので車両の情報開示や金額も不正行為はないだろうと信用して購入しました。これがもし、個人の販売店だったらキャンセルしているところです。
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販売店からの返答
この度は、お客様に不快な対応を致しまして、誠に申し訳御座いませんでした、今後、その様な事の無い様、お客様の満足頂ける接客を心掛けて参ります。申し訳御座いませんでした。
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