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日産マーチを購入したユーザー ラボ
投稿日：2023年01月31日 16:49
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 一昨年の12月にマーチを購入。前オーナーさんが色々イジッたらしくコンピューターも変更されていてガソリンがレギュラーからハイオク仕様になっていた。説明はなく、購入後こちらで色々見た所発覚。整備してるんですよね？メンテ2回付きで購入したので、半年後に一回目。ウォッシャー液が出ないこと、オートライトが点かないを聞くと「ウォッシャー液足したから大丈夫」と言われ、確認してなさそうだったので「出なかったら怒っていい？」と聞くと、もう一度見てきます、と。オートライトは部品が壊れてるので、取り寄せたら連絡しますと言われ、以降まぁ、今も連絡ないですけどね、どこまで部品取り寄せてるんですかね？整備士が車を持ってきた時、車高が低いのは見ればわかるのに目の前で輪止めにマフラーを擦る始末。すいませんの一言もなかった。見てないとでも思ったんですかね？年末前に2回目のメンテ。まぁ、今回特に何も言ってませんが、やはりウォッシャー液出ないまま、オートライトも点かないまま。お客さんが見て欲しいと言った場所は何も改善されず、マフラー傷ついただけ。整備士、ちゃんと整備しろよと思う。知り合いに車屋いる人はちゃんとそちらで見てもらった方が良いと思う。
-
販売店からの返答
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。購入時から立て続けでのこともあり、ご気分を害したこと、重ねてお詫び申し上げます。当社内での連携、伝達がうまくいかなくそのことにより招いた結果、ご信用を失ったと痛感しております。今後は、販売時のわかる範囲のお車の状態説明、整備依頼の記録、伝達事項など共有し、お客様にご迷惑が掛からぬ様、努めて参ります。
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