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ツチヤ自動車株式会社 本社市川で日産グロリアを購入した困ったから電話したのにさんのクチコミ（2016年04月01日）
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| 住所 | 〒272-0811 千葉県市川市北方町４−１４４１−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7154 |
| FAX | 047-338-4988 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 定休日無し（お盆・年末年始・社内行事等は除く） |
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日産グロリアを購入したユーザー 困ったから電話したのに
投稿日：2016年04月01日 19:10
- 総合評価
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- 納車までの対応
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- 酷い応対。担当の肩書きは課長。始めからボディーコートの仕上がりがダメでやり直しを頼んだら１回目にはキズ有り２回目にはボディーを染みだらけにして返してくる始末。更にはその担当、返す際にボンネットの一部を自分から指摘すると汚れた硬い雑巾で強く拭く。それでコート上に新たなキズ。あり得ない不都合による延長だった為、意味不明にも代車の使用も延長した。燃料費を請求してみると渋々といった態度でやっと返金。 最近困った事があり久々に電話。 購入したよしみで少しは親身に話しを聞いてくれるのかと思えば端からうちはやりません、みたいな感じで返してくる担当。人情無さすぎる。あまりにも頭に来たから、じゃあ二度と世話にはならない、と言って電話を切った。ここの車屋のバインダーと担当の名刺が車にある事すら腹だだしく思う。
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販売店からの返答
困ったから電話したのに様 信頼関係が築けず申し訳ございませんでした。今後の教訓として社内で共有した上でより良い応対ができるように致します。
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