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ホンダオデッセイを購入したユーザー 解釈の違い
投稿日：2011年02月13日 16:05
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 中古車業者の価格設定には２通りのパターンがあると思います。一つは、本体価格を高めに設定して諸費用を抑えた設定。もう一方は本体価格は低めに設定して諸費用を高めにするパターン。このＮＩＣＣＯさんは後者のパターンだと思います。ですので総額でお得かどうかを判断する必要があると思います。あと値引きはしてくれませんでした。もちろん端数もしっかり払いました。下取り価格は82110円と10円単位まで査定していただきました。（値引きとコミコミでの価格なのかもしれませんが、やり方が古いと感じました。今は明朗会計の方が受け入れられると思います。）あと口約束ではなくしっかり書面にて残しておくべきだと学びました。契約の際にフロアマットが敷いていなかったことを問い合わせたところ「フロアマットはあるはずですが、なかったら付けます」と言ってくれたため安心していました。そして納車の際に敷いてあったマットは車種専用の形のものではなく、ホームセンターに売っているような四角いマットでした。もちろん全席。あと、塗装のはがれている部分の塗装のタッチアップをお願いしていたところ、その塗装の色は明らかに別の色で塗ってありました。こちらが勝手に車種専用のマットを敷いてくれるはず、純正色で塗ってくれるはずと思い込んだのがいけなかったと思いました。ですので、解釈の違いがないよう書面で確認することをお勧めします。
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販売店からの返答
この度は、当店のお車をご購入いただき誠に有難うございます。新しいお車でのカーライフは、いかがでしょうか？ご契約時には、詳細説明を怠り誤解を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め改善していき、より良いサービスが提供できるように社員一同努めてまいりたいと思います。当店に対して貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご遠方からということもございますが、また、お車のことで何かございましたらご相談・ご連絡いただければと思います。この度は当店を選んでいただき誠に有難うございます！
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