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マツダデミオを購入したユーザー パッソ3636
投稿日：2018年06月12日 09:47
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車時に陸送のドライバーさんから2箇所の小さなキズの確認がありましたが、小さいキズが2箇所とホッとしたのですが、納車時の車とは思えない汚なさに呆れて洗車に行きました、その結果、綺麗になるどころか大きなキズが2箇所に塗装ボケが3箇所もありました、小さいキズ2箇所の確認はなんだったのか謎です、その他のキズは陸送で出来た感じではないし、半年落ちの車なので綺麗な車がくると楽しみにしていただけに暫くは立ち直れそうにありません。しかも納車時にカウルトップに土が積もっているなんて考えられないです。このレビューもUPされるかどうか？
-
販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂いたにも関わらず、信頼を得られなかった事を深くお詫び申し上げます。お客様に気に入って頂いた事が私どもにも伝わり、出来るだけの事はさせて頂こうと思いました。納車するまでに弊社にてWAX掛けを行いグー鑑定を受けところ、色ムラの判定は特に御座いませんでした。キズに関してもこちらは鑑定証にも記載通りとなります。陸送当日にはルームクリーニングを行いました。陸送業者に確認させて頂きましたところ、当社から兵庫県まで所要時間が４日間あり、季節的に天候が悪く担当ドライバーも複数回交代しておるとの事で内装にも汚れが付いた可能性もあるとの事でした。しかしながら、お客様に残念なお気持ちを与えてしまった事には変わり御座いません。一度失った信用は容易には取り戻せないとは存じますが、この度頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後信頼あるお店作りを心掛けきめ細やかなご説明を遂行したく思っております。この度は大変申し訳御座いませんでした。また貴重なご意見ありがとう御座いました。
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