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マツダデミオを購入したユーザー たくちゃん
投稿日：2017年06月03日 10:33
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 納車して車の状態は上々。第三者の評価もほぼ間違いはないと思われます。購入を急いでいたので、値引きの交渉もできないまま契約してしまいましたが、地元のディーラーの提案してくる物件があまりにも高いので、ネット購入を決心。担当の営業マンはベテランのようでした。間違いはないのでしょうが、慣れからくる機械的な対応がやや気になりました。遠方なので、見学、試乗もできないためもう少し購入側の立場に立った対応をしてもらえると今後クチコミで購入者が増えると思います。具体的には、契約から納車までの流れと日数などかフローチャートで示してもらえると安心かと思います。納車も陸送でしたが、仕組みについても教えてもらえると良いです。あと自分でやることになりますが、保険の手続きも提案があると良いですね。最後に納車時の車の状態ですが、燃料をせめて半分はサービスしてもらえると印象がかなり違うと思います。給油ランプが点いていた上、給油したらあと数リッターという有様でした。たった数千円でしたが、満タン納車を売りにしたら、販売姿勢で高評価を得られると思いました。
-
販売店からの返答
この度は遠方にも関わらず弊社にてご契約頂きましてありがとうございます。GWが重なりましてお時間かかかりまして申し訳ございません。お車の方は、しっかり仕上げさせて頂きましたので末永くお乗り頂けると思います。ご指摘の事はしっかり改善させて頂き、今後もお客様に満足して頂ける様に務めてまいります。ありがとうございました。
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