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| 住所 | 〒321-4364 栃木県真岡市長田１６５８−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9788 |
| FAX | 0285-81-5655 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 年中無休（ＧＷ・年末年始は除く） |
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日産セレナを購入したユーザー にょもにょも
投稿日：2018年09月16日 16:43
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- メールで連絡しても、返事が帰ってこない。試乗は契約後でないと出来ない。不具合説明が後出し。それと販売店が完全に悪いと言えないが、半年後に故障の連続。スパークプラグの不良。セルモーターの不良。エンジン不良（メンテナンス不良だったためとディーラーに言われた）と不運続きでした。
-
販売店からの返答
にょもにょも様 この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。 またこのような貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。至らぬ作業が有った事で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。メールでのご連絡の件ですが、にょもにょも様より頂きましたメールは、にょもにょも様の銀行ローンでの経過のご報告でした。銀行ローンの方も無事に通り、ローンのお金もにょもにょも様の口座に直接入金される銀行ローンでしたので、私達と致しましては、どのように対応致したらよかったのかと・・・、お電話でも対応させて頂いたと思っており、少し困惑致しております。当店でお取り扱いしているオートローンで有れば、ご連絡やご対応など、私達で行う事が出来るのですが・・・、にょもにょも様への配慮が行き足らず、大変申し訳ございませんでした。半年後の故障などにつきましても、ご契約頂きました車両（年式・走行距離）で有れば、当店で取り扱いしております、別途の有償保証プランに加入する事の出来た車両でしたので、にょもにょも様へ もう少し親身になってご説明が出来たのではないかと感じております。別途で費用などもかかってしまうため、強くお勧め出来ず、申し訳ございませんでした。ご購入後の故障などは、ご契約時にもご説明させて頂きました通り、お電話などを頂ければ、整備工場を紹介させて頂いたり、部品（新品でも、中古でも）を探させて頂いたり など、にょもにょも様にお力添えが出来たと思うのですが、お電話を頂けなかった事は、私達と致しましても不徳の致すところでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無いように改善をはかり、 スタッフ一同 お客様のお役に立てますよう 誠意を持ってご対応させて頂きます。
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