ＤｒａｔｉｏｎａｌｉｔｙＳ　ディーラショナリティーズでトヨタアルファードを購入したまーくんさんのクチコミ（2015年02月24日）

住所	〒367-0235 埼玉県児玉郡神川町新宿５２１－３
TEL	0078-6042-5775
FAX
営業時間	９：３０～１７：００
定休日	不定休(完全予約制）

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トヨタアルファードを購入したユーザーまーくん

投稿日：2015年02月24日 22:51

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 2.0

平成19年のアルファードを買いました。値引後らしく、店の評価が星5個で、車のGoo評価も内外装評価が星4個で、他店より少し安いこともあったので、現車を見いに行きました。そして、対応が好感を持てたので、信用して当日購入を決めました。保証はエンジンと駆動系だけで、1ヶ月保証でした。(その他の保証は無し)今になって、不信な点がいくつかあります。外装評価が星4個なのに板金が必要なくらい傷が付いていた。内装評価が星4個なのに壊れ(破損)個所が複数あった。納車の際、内装の掃除がしていなかった。(全体に埃っぽく、ジュースのこぼれた跡も残っていた)納車は自走で帰ったのですが、何か引きずったような音がしていた。(地元のトヨタで判明、エンジンのVベルトの劣化音)Vベルトは、保証に該当するエンジン、駆動系の一部と考え連絡したが、車が安いので対応出来ないと言われた。(音が鳴っているのは承知していたが、直ちに走行に影響が無いと判断し言わなかったらしい)以上板金は納車前に自費で修理済み。ベルトの鳴き音は気になり、周りに対して格好が悪いので交換します。内装の破損は高価なため、とりあえず、ガムテープで固定しています。内装は、休みの日に頑張って掃除しました。今回購入した車は、私にとっては決して安い買い物ではなかったので、この様な対応を受けた事が残念です。このアルファードを1日掃除して、すでに愛着が湧いてきたので今後可愛がってやりたいと思っています。上記踏まえ、今回の評価とさせていただきます。

販売店からの返答

この度はお取引下さり誠にありがとうございました。但し、入念な現車確認及び詳細説明に合意頂いたのにも関わらず誤解があったようで非常に残念に感じます。現車確認の際に説明させて頂いた通りに当該車は走行距離が約11万ｋｍの多走行であり、平均的にもかなり安い、ロープライスをコンセプトとしたご提案物件です。また、Goo鑑定を実施しており偽りなく適正かつ一定の基準で判断された評価を受けております。傷に関してもその場で確認頂き、追加費用を負担して頂く事に合意し契約に至っております。保証に関しても、Goo-net車輌内容掲載通りの1ヶ月としており、ご契約の際にも詳細を説明し合意頂きました。さらに、当店委託整備工場でメンテナンスを実施し、関東運輸支局へ持ち込み国の基準で車検にパスしております。音に関しても個人的感覚や主観により左右されますので、ましてや微妙で顕著な著しい内容でない場合は、あくまでも次回の車検満了日まで安全にご使用できるか否かを基準に整備工場で判断して頂いております。また、新車ではない11万ｋｍ使用した中古車であるという性質上、一般的にパフォーマンスの低下はやむを得ず、ある程度の許容をお願いし、ご理解頂いております。ルームクリーニングにおいても業者に実施頂きましたが、こちらも11万ｋｍ使用した車輛のため落とし切れない汚れや改善できない箇所がある事もご理解下さい。恐れ入りますが、お客様にとっては安い買い物ではなかったようですが、日々変動する中古車市場の流動性を基に価格が決定されますのでその辺りもご理解頂ければ幸いです。尚、十分な現車確認と詳細説明に同意して頂いたお買い上げですのでご理解頂ければ幸いです。最後に今回このような内容を頂き、まだまだ中古車の性質上の認識が一定ではない、または周知されていない状況を改めて痛感致しました。お客様へ伝える能力が低かったことを反省し今後は伝え方や説明に工夫を凝らし、誤解のないようなお取引を努力して参ります。

その他ユーザーのレビュー

メルセデス・ベンツＶクラスを購入したユーザー三台目なおちゃん

投稿日：2019年04月14日 11:16

総合評価: 5.0

今回はこのお店での購入が3台目でした。（リピーターです！）毎度毎度ウィークポイントもしっかり説明してくれるので信頼して取引できます。契約から納車に至るまでの概要と納車後のメンテナンス等に関し… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度もお買い上げ頂きましてありがとうございました。「中古車」は特殊な商材なため中古車をご理解頂き誤解のないよう物件説明させて頂きます。また、お客様の目的に応じたご提案や案内を優先しております。人生初めてのベンツライフを満喫下さい。

フィアット５００を購入したユーザージュジュ

投稿日：2017年01月22日 09:46

総合評価: 5.0

状態の優れたシボレートレイルブレイザーを好条件で購入してから、早くも2年半が経ちましたが、故障も不具合もなくほぼ毎日快適に運転しています。もう1台、コンパクト輸入車が欲しくて相談したらフィア… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

当店並びに取り巻く各取引業者の「企業努力」且つお世辞にも利便性が高いとは言い難い立地条件を背景に、かつては高級車であって現在も一部の間では一目を置く輸入車を、どなたでも手の届く範囲で試して頂けるような価格帯でご提案致しております。車種を限定した専…

アルファロメオアルファ１４７を購入したユーザーもも

投稿日：2018年07月08日 08:13

総合評価: 4.8

車検取得後に交換部品の必要箇所が出ましたが良く対応していただきました、お店の場所が自宅から遠く車の取り換え引き取りには不便でしたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は遠方より、現車確認無しでのnet購入ありがとうございました。当店では納車後にご迷惑をお掛けしない為にも、大きく分けて主に3回に渡る車輌チェックを実施しております。（まず入庫時、ご契約後の車検取得時、お引渡し前の納車前時。）当然ですが不具合…

ダッジダッジ・デュランゴを購入したユーザーひろき

投稿日：2021年03月31日 10:45

総合評価: 5.0

非常に丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。レビューを詳しく見る

トヨタポルテを購入したユーザーぽる

投稿日：2013年11月22日 16:48

総合評価: 5.0

複数の販売店に足を運びましたが、希望の物件が見つからず落ち込んでいた中、こちらの販売店と出会いました。問合わせをすると愛想の良い丁寧な対応で詳細な説明をしてもらい、電話ではありましたが人柄の… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この上ないお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。お電話での問い合わせの中で、なかなか現車確認に時間を割いていられないとの事でしたから、可能な限り詳細な説明を心がけました。やはり、お客様との信頼関係が最も重要だと認識しておりますので最良な関係を築…

この販売店の在庫

ランドローバー: ランドローバーディスカバリーＶ８ｉ　ＥＳ　天井張替済　ＡＴミッション＆コンバーターオーバーホール済　カムカバー＆クランクシール交換　オルタネーター交換　オイルクーラーライン交換　Ｆショックアブソーバー交換　ラジエータホース＆ヒーターホース交換; 支払総額
（税込）

130万円

車両本体価格
（税込）

120万円