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| 住所 | 〒373-0014 群馬県太田市植木野町２６９ カンケンプラザＷＯＷ３号館 |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9742 |
| FAX | 0276-40-2512 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 毎週水曜日（祝祭日は営業いたします。） |
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ホンダＳ２０００を購入したユーザー 4001.
投稿日：2026年06月21日 21:25
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 5月初めにこちらの店舗で契約させていただき、6月中旬ごろに納車いたしました。現車確認の際は、担当の方とメールのやり取りのみではございましたが、ご丁寧な対応してくださいました。しかしながら、契約後の説明はこちらから聞かない限り、担当の方からはほぼしてもらえません。また、問い合わせに関しても返信には2〜3日かかり、場合によっては帰ってこないため、お電話しなければならないなど不満な点が多々あり、とても心配になりました。さらに、納車当日の受け渡しの際も同じ担当の方から納車前に洗車をしたと言われたがホイールが真っ黒な状態での受け渡し、車内のシートにはホチキスの芯が落ちている、フロントガラスには値札を貼っていた際のシール？なども残っており不快でした。車は安い買い物では無いため、お店選びと担当の方は大切であると感じました。
-
販売店からの返答
この度は、ご納車に関しまして多大なるご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、楽しみにお待ちいただいていた納車の日が、お客様にとって素晴らしい一日となるべきところ、弊社の管理不足と配慮に欠ける対応により、台無しにしてしまいました。ご指摘いただいた「ホイールの汚れ」「シートのホチキスの芯」「ガラスのシール跡」といった納車前の清掃不備は、あってはならない事態であり、弊社のチェック体制が機能していなかったことを猛省しております。また、ご契約後の進捗説明が不足しており、問い合わせに対しても返信が遅れるなど、多大なご不安を感じさせてしまったことについても、弁解の余地もございません。二度とこのような不手際を起こさないよう、店舗一丸となって改善に取り組む所存です。
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