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| 住所 | 〒373-0014 群馬県太田市植木野町２６９ カンケンプラザＷＯＷ３号館 |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9742 |
| FAX | 0276-40-2512 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 毎週水曜日（祝祭日は営業いたします。） |
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トヨタ８６を購入したユーザー MG
投稿日：2026年04月03日 15:58
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 3月29日に引き取りに伺いました。その際、乗っていた車を下取りに出しましたが、3月中の引き渡しにも関わらず、「名義変更が間に合わないので（下取りに出した車の）自動車税はご負担ください。」と告げられました。通常は3月中に廃車にするなり、自社に名変するなりすると思うのですが…このような販売店は初めてでとても驚いていますが、貴社ではこうした対応が普通ですか？また、納車された車も清掃が行き届いていなく、車内には埃と猫の毛のようなものがついていたのが気になりました。今回初めて利用しましたが、もう利用することはありません。ありがとうございました。
-
販売店からの返答
MG様この度は、せっかくのご納車の機会に、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。まずは自動車税の件につきまして、ご説明不足となり大変申し訳ございません。１月の行政書士法の改正に伴い現在行政書士に依頼して名義変更等を行っており時間を要してしまいました。ご説明不足となり大変申し訳ございません。また、納車されたお車の清掃につきましても、埃や猫の毛が残っていたとのこと、プロの仕事として恥ずべき状態であったと深く反省しております。新しいお車との生活を清々しい気持ちで始めていただくべき大切な日に、不快な思いをさせてしまい、合わせましてお詫び申し上げます。「もう利用することはない」というお言葉を重く受け止め、今回のご指摘を全スタッフに共有し、業務フローの抜本的な見直しと再発防止を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
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