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| 住所 | 〒321-0118 栃木県宇都宮市インターパーク６−２−１１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-3843 |
| FAX | 028-657-5589 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （12/29〜12/31定休、整備工場は水曜定休） 元旦から初売りセール実施！ |
トヨタエスティマを購入したユーザー nao
投稿日：2012年12月31日 10:46
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 4.0
- 遠方のため、来店せずに購入しました。「できるだけ説明し、納得いただいた上で購入していただきたい」と、スタッフさんから頼もしいお言葉をいただきました。写真にて詳細を伝えていただくなど丁寧に対応していただき感謝しておりますが、いくつか気になる点がありました。まず、納車後車両の確認をしたところ、ロックナットのキーが紛失されていることが判明しました。こちらについては、現状販売のため対応不可との回答で、私があらゆる店を回って対応にするより他ありませんでした。ナットを破壊できる業者は本当に少なく大変困りましたが、後日所長さんのご厚意でかかった費用を負担していただくことになりました。感謝申し上げます。次に、足回りやエアロ等についての説明が乏しかったことについてです。車高調かダウンサスか、メーカーや品番は何か、また、エアロの材質など、スタッフさんに質問したのですが、満足のいく回答が得られませんでした。現車は大変よいものでしたので結果オーライですが、納車までは不安がありました。さらに、ディーラーでの保証継承の件についても事前に説明がなく、少々残念でした。以上、気になる点をあげさせていただきましたが、車の状態は大変よく、満足しております。所長さんからはナットの件でお詫びをいただき、また何かあれば連絡をいただきたいとおっしゃっていただきました。誠にありがとうございました。
-
販売店からの返答
今回は数あります販売店の中から当店をお選び頂きまして誠に有難うございました。またロックナットの件では、本当にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。遠方ですが、今後も何か有れば誠意を持って対応させて頂きますので、どうか宜しくお願い致します。店長
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