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（株）フジカーズジャパン 茨城つくば店 スポーツカーでトヨタマークIIを購入したわんじーさんのクチコミ（2018年10月16日）
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| 住所 | 〒305-0043 茨城県つくば市大角豆字２０１２−４４８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7607 |
| FAX | 029-855-6277 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日（祝祭日を除く） |
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トヨタマークIIを購入したユーザー わんじー
投稿日：2018年10月16日 09:53
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 納車までの全体を通してかなり説明が不足しているなと感じました。基本的にはこちらから電話をしないと連絡はありませんでした。送った書類、お金等の確認の連絡もなくかなり不安でした。また納車の日も特に連絡は無くこちらからかけると担当がいないのでわかりませんとの事。車は思っていたより外観は綺麗でしたがライトはつかない。フロアマットも無い。タイヤハウス内パネルも外れたままと不満が残ってしまいました。結局パネルは私がバンパーを外し治しました。職業柄私が治せたから良かったですがこれが他のお客さんならどうしたのですかね。フロアマットも無いのなら事前に連絡頂ければ用意していたのにな…と残念です。私の年が若いのと遠方で顔を見えないのでこういった対応になってしまったのかなと思ってしまいます。納車から数日たった今もその件で担当者様からの確認の連絡も特にありません。遠方でわからないことがある分こまめに連絡頂きたいものです。非常に残念です。
-
販売店からの返答
わんじー様この度は、ご契約頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。遠方販売ということで密に連絡を心がけておりましたが、出張などが重なってしまい他の営業から伝え聞くことが多く、結果的にこの評価につながった事非常に反省しております。ご指摘頂いた事を改めさせて頂き、今後の販売につなげられるように精進いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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