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| 住所 | 〒373-0818 群馬県太田市小舞木町２８２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-5657 |
| FAX | 0276-48-0880 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：３０ |
| 定休日 | 毎週 月曜日、火曜日 |
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スズキクロスビーを購入したユーザー ふくまる
投稿日：2025年03月08日 20:50
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 遠方からの購入ででした。車は新車といううことで、受け取りまで車を見ることなく商談を続け購入を決めました。早く自分の手元に車が来るようにと書類、支払いを迅速に行いましたが自分の担当営業マンはなるべく早く受け取れるようにしてあげようというような配慮が全く感じられないひどい人でした。途中、担当者を変えてもらって何とか自分の希望していた日にちより約1週間遅れで、車を受け取ることが出来たのですが先の営業マンの怠慢なのか希望していたオプションが用意されてなく仕様の違うオプションを装着された説明を後の担当者から聞かされていたが実際自分が欲しい機能のないものと自宅に帰ってパンフレットを見て判明し自宅に帰ってから交換の電話をし了解を得たのですが取り外して送り返しての交換だったので手間などを考えると我慢しようと思い我慢することにしました。受け取り当日に担当の方より機能説明があればその場で取り外して頂き後日、希望していたオプションを送ってもらう事が出来たのにと思うと残念でなりません、今も大変つまらない思いをしています。詫びの言葉もほとんどなく本当に残念な今回の車購入でした。
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販売店からの返答
この度は、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご希望ではない機種を取り付けてしまい申し訳ございませんでした。長い間ご使用いただく車両となりますので、お電話でお申し出頂きましたように交換させていただきますので ご対応いただければと思います。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。また、今後このようなことが無いような対応を心掛けてまいります。
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