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ホンダバモスを購入したユーザー ballade
投稿日:2021年02月02日 15:09
販売店からの返答
ballade様、ご契約ありがとうございました!! 担当させていただきました返信が丁寧な社長ですw 何だか捏造のような口コミ内容で若干ハードルが上がりまくってパソコンのキーボードがうまく叩けません(ーー;) 「口コミが満点だったのでどんな社長さんか会ってみたくて来店した」といわれた時の緊張感は半端なかったです(汗)口コミの返信につきましては商談の際にどんなお話をしたか、どんなところに不安があったお客様だったかというのを思い出しながら返信をしております。私は月に100件以上のご商談をさせていただきますが、お客様にとっては一台きりの大事なお車のご購入です。ただ「物を売る」というのは車の知識や契約書の書き方さえ学べば誰にでもできるものではありますが、それでは私じゃなくてもいいですし当社でなくてもよくなってしまいます。お車の価値とは別に必要とされるのが対応力や人間力・会社力だと確信しております。こんなことを考えているとお伝えしなければならないことが多くなり返信も長くなるというのが返信が丁寧(長文)の真相ですw ご購入いただいたバモスは下取り車という事もあり前オーナーさんの使用に関する情報やどんな方だったかというのを細かくご説明ができたことが強みとなりました。ballade様の場合はお話をしていてもお車の知識があるのを感じておりましたので、お車自体の物の良さをクドクドと説明するよりも車歴をご説明した方がきっとわかってくれると感じました。ご即決いただきとても感謝しております!! balladeさまのおっしゃる通り同じ車種でも使用の仕方は様々です。ネットの普及でお車探し自体はとても簡単になりました、予算・車種・距離などで簡単に絞り込めますし、画像もたくさん掲載されております。しかし買った後の想像や実際のメリット・デメリットというのはお話を聞かせていただくことでしかお伝え出来ないのです。お話をすることで「使用するときの情景が浮かぶ」というのが本当の営業マンとしての役目なのだと思っております。本当にその方の使用目的に合っているのか?耐えられるものなのか?をウソなくお伝えしております。たとえその結果ご購入に至らなくなったとしても、後悔はありません。売る時だけ良いことを伝えて買っていただいても長いお付き合いは見込めませんから( ;∀;) メールでもお伝えいたしましたが、経営者としても人生においても大先輩であるballade様にお褒めの言葉をいただきとても感激です!!「 「人」が車を売る」いい言葉ですね(^^♪ 商売の根底のように感じます!! AIにはできない部分、ネットだけではわからない部分、そんな時に必ずお役に立てるよう精進してまいります。 あ!!また長くなってしまい文字制限に引っ掛かりそうですwご成約・満点評価・素敵な口コミ本当にありがとうございました!!
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