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ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌で日産ムラーノを購入したBRさんのクチコミ（2020年02月23日）
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| 住所 | 〒004-0811 北海道札幌市清田区美しが丘１条７丁目６−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-1300 |
| FAX | 011-884-4908 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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日産ムラーノを購入したユーザー BR
投稿日：2020年02月23日 01:47
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- そちらで車を購入しましたが、担当者が書類の一部を渡し忘れてしまったようで納車予定日が遅れ、仕事や大事な予定が狂ってしまいました。それ自体は仕方がないのですが、その後の対応が酷いものでした。誠意のある謝罪や申し訳ないという姿勢はなく、それどころか「そちらも他の書類の提出遅れちゃいましたよね？」と、責任転嫁をしてきました。こちらは期限しっかり守りました。勘違いだとわかった後もそれに対する謝罪等も一切なく、その後も担当者は客の予定などどうでもよいという強気の姿勢を終始貫いており、結局納車の日もミスや納期遅れについて一言もなかったのは残念です。少しでも誠意のある対応をしていただければ、納期が延びたくらいでこんなところにレビューする事はなかったですがあまりにも酷い対応だったので。ただ、担当者が不在の時に親身になって対応して下さった別の営業さんは大変素晴らしかったので、担当者の当たり次第なのだと思います
-
販売店からの返答
BR様貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当営業とのやり取りにて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この度のご意見を真摯に受け止め、再度スタッフに教育して参ります。お車でお困りなことなどございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。
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