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| 住所 | 〒006-0012 北海道札幌市手稲区富丘二条４丁目２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-0221 |
| FAX | 011-213-7956 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 水曜日および所定の火曜日※詳細は当社HPの店舗ページをご確認ください。 |
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トヨタランドクルーザー１００を購入したユーザー 小林
投稿日：2020年09月24日 23:33
- 総合評価
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- 購入後、フロントガラスのヒビ割れに気付く。購入の際には何も報告なし。連絡したら、『はい』『現状渡しなので』初めから分かってたのに、見学してた際は、そんな状態な事は何も言わず、すいませんの一言も悪びれる様子もない。フロントガラスだし、交換となれば安くはないので、知っていたら、購入しなかったと思います。店舗に納車後に全塗装したばかりのはずの塗装が、購入3ヶ月後に洗車していたら剥がれる。それも、すいませんの一言もなく、『高圧洗浄機で洗車しましたか？』じゃあ、初めから購入前でも購入した時でも、高圧洗浄機で洗車したら塗装が剥がれるかもしれませんって伝えれば？そもそも、たった3ヶ月で、洗車した位で剥がれる塗装なんてありえない。ふざけてる。念願のランクル100 ディーゼルの購入。安い買い物ではありません。信用出来る会社だと思って、信じて購入しただけに、対応にもガッカリで、信用も無くしました。
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販売店からの返答
このたびは、当店の諸々の不手際で誠に申し訳なく面目次第もございません。ご無礼対して改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図り、お客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。現在発生している不具合の案件は、再度確認致しましてしっかりとご対応させていただきます。鋭意対処いたしますゆえ、どうかご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
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