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三菱デリカＤ：５を購入したユーザー たっくん
投稿日：2023年05月01日 12:13
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- この度はお世話になりました。よい車が購入できました。ただ、2点気になる事がありました。1納車が早くて24日前後になると思いますとの話でしたが、23日になっても納車準備完了の連絡がなく、早くならなかったんだと思い連絡を待ってましたが、24日に納車何時にきますか？との電話がきました。早く納車準備が完了していたなら連絡ほしかったです。2納車の帰り道、ブレーキにジャダー発生！ローターの偏摩耗によるジャダーで消耗品なので交換すれば直るので故障ではなく車検も通るのですが、知らない人が乗れば騒ぎかねないジャダーでした。あれだけジャダー出てるなら部品代払うので交換してほしかったです。以上の点がなければパーフェクトのお店でした。
-
販売店からの返答
この度は当社にてミツビシ デリカをご購入頂きありがとうございます！貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。まずご納車の日程についてですがご本人様とお話させていただき24日を確定させていただきました。当社としましてもご契約者様のみにご案内とさせていただいておりましたのでたっくん様にご連絡は差し上げておりませんでした。ご配慮が足りず申し訳ございません。ご本人様とのお電話にて当日いけなくいけなくなってしまったとおっしゃっておりましたので28日に変更させていただきご納車をさせて頂きました。次にご納車後のブレーキジャダーですがたっくん様のおっしゃる通りローターの偏摩耗に関しては車検を取得にあたりまして問題の無い箇所となります。当社としましてできることはご納車後たっくん様とお話させていただきました通り本来消耗品にあたるローターですので部品代と交換費用がお客様のご負担となってしまいますがご納車直後というところで交換工賃全額当社負担のローターの代金のみでご提案させていただきました。その後ですが他社様にて修理をされましたでしょうか？当社にてお力になれることがございましたら是非その際はよろしくお願いいたします。ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず高評価をいただきありがとうございます！これからもハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします！この度は遠方よりご契約頂き誠にありがとうございました。
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