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| 住所 | 〒002-8023 北海道札幌市北区篠路三条１−１−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-5381 |
| FAX | 011-775-8105 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 日曜日・祝日 |
トヨタエスティマを購入したユーザー 餅巾着
投稿日：2018年09月11日 19:54
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 最近エスティマを購入しました。買った翌日にディーラー、イエローハットのバッテリー診断で1番危険ラインと言われ交換を余儀なくされ、買って2ヶ月でオイルも半分以上減る状態。買ったことを後悔しています。
-
販売店からの返答
餅巾着様この度はエスティマをご購入頂き有難う御座います。まず初めにご満足頂けなかった事に対して申し訳ありませんでした。ご契約の際にもご説明させて頂いたと思いますが、当社の車両はＧＯＯ鑑定でＪＡＡA（日本自動車鑑定協会）に依頼して車両の状態をチェックして頂き、納車前に点検整備を行って出来るだけ良い状態で納車させて頂いていますが、バッテリーの交換やオイルが減るといったトラブルでご不便をおかけして申し訳ありません。今回は現状販売でのご購入でしたが翌日のトラブルであればご連絡頂ければすぐに対応させて頂けたと思いますが、お気軽にご連絡して頂ける関係性を築く事が出来ていなかった当社の努力不足だと思います。お客様からのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後はこの様な事が無いように精一杯努力していきますので宜しくお願い致します。
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