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| 住所 | 〒004-0842 北海道札幌市清田区清田二条２丁目１６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-0135 |
| FAX | 011-375-8795 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日（祝祭日を除く） |
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トヨタランドクルーザー１００を購入したユーザー 翔
投稿日：2016年12月11日 10:32
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回ネットで、車を知り現車確認後購入に至りました。納車時が、決まり車を取りに行きさたが、作業が遅れ、遠方なので後は自分で出来る範囲なので、乗って帰って来ました、納車時に、不具合を見つけ後日修理と言う事で、連絡待ちしてましたが、一ヶ月音沙汰なし！こちらから電話入れ、自分の休みで修理依頼！1日預けて、結局治らなく帰宅！遠方からなので、宿泊代に燃料代全て無駄！後日修理に出し、色々な部品など付けて頂いたのは、良かったのですが、また約束した納車日は、夜中過ぎ！二ヶ月待ってやっと治ったと思い安心しましたが、朝に車見直したら、治した部品の色が全然違う！これって、俺を馬鹿にしてるのでしょうか？こんな仕事で、良くお客に納車できますね！足元は、走ってたら線が垂れて来るし！もう、がっかりで言葉でません！
-
販売店からの返答
翔様 この度は、数ある中古車販売店の中で当社のランドクルーザー100を購入いただき誠にありがとうございます。納車時、作業の遅れで翔様をお待たせし誠に申し訳ございません。ご連絡の対応の遅さや、修理対応などでご迷惑をお掛けしてしまいました。今後、今回のような事が無いように全力で誠心誠意努めてまいります。再度納車時の時間帯も夜遅くなり申し訳ございません。修理部分の色合いの違いで翔様に不愉快な思いをなさられてしまい誠に申し訳ございません。色合いの違いは再度修理対応させて頂きます。翔様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様にご迷惑をお掛けしない様に徹底してまいります。貴重なご意見まことにありがとうございました。
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