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| 住所 | 〒061-3205 北海道石狩市花川南五条５−１４３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2495 |
| FAX | 0133-77-8157 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 水曜日（年末年始・大型連休を除く） |
スズキパレットを購入したユーザー くりやま
投稿日：2021年08月02日 20:07
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 半年ほど前にこちらでスズキのパレットを購入しました。購入後すぐにエアコンの不具合で電話をしましたが、事務のおばさんが意味不明な対応するだけで話にならず他の所で見てもらいました。コンプレッサーの故障で10万程かかると言われました。コンプレッサーが壊れている車を平気で売り出しているとか、信じられません。
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販売店からの返答
この度は弊社でお買い上げいただき誠にありがとうございました。弊社の点検項目内にエアコンの動作状態というのは入っており、整備時に点検し、納車前チェックにも動作を点検いたしまして、動作状況に不備がないことを確認し、お客さまにも納車時にお伝えしております。そのため、数か月問題なくお乗り頂いていたと思います。それと、1か月以上経ってからの消耗部品の不具合につきましては保障内容には含まれておりませんことも、ご購入時に同意していただいており、その同意書もございます。とはいえ、ご購入後、故意では無いといえ故障してしまったものに関しましては深くお詫び申し上げます。お客さまへの対応につきましても保障内容に入らないとは言え数日以内に壊れたものに関しましてはサービスにて保障交換させていただくことが多いです。そのあたりの認識の周知がきっちりなされてなかったことに関しましてもお詫びして今後改善していきたいと思います。宜しくお願い致します。
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