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| 住所 | 〒455-0801 愛知県名古屋市港区小碓１−４９２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-3437 |
| FAX | 052-304-9634 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週日曜日、第１・第３・第５月曜日 |
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アウディＡ５スポーツバックを購入したユーザー a
投稿日：2025年08月02日 16:21
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車までにお願いしていたことができておらず、残念な思いをしました。また、お店の判断で作業を進めるのはやめていただきたいです。コーティングをお願いしたのですが施工精度も悪く、説明が不十分で追加で費用がかかるはめになりました。コーティングを検討されている方は、専門店へ持ち込むことをお勧めします。納車時ですが、きちんとした説明もなく、よそ見が多くやっつけ仕事のようでした。接客態度に不満が残ります。高価格車の販売が多い店舗のようですが、価格に関係なく接客をするべきではないでしょうか。車両には満足しているのですが、その他が残念でなりません。
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販売店からの返答
a様、この度は数ある中古車販売店の中からカーコレクション45Nextをお選び頂きありがとうございます。せっかくご購入頂いたお車のご納車の際に、当店の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意向を最優先にすべきところ、配慮にかけた対応となってしまったことを深く反省しております。また、コーティングの施工精度につきましては、現在お客様と内容を確認中となります。状態をご確認させていただいたうえで、こちらに不備があると判断された場合には、手直しや再施工等のご対応をさせていただく所存です。今後、ご依頼内容の確認、ご説明の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。お車にご満足いただけましたこと、ありがとうございます。本来であればお車と同様にサービスにもご満足いただくべきところ、私共の至らなさによりその機会を損ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様のお声を真摯に受け止め、信頼回復に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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