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| 住所 | 〒476-0002 愛知県東海市名和町３番割上２０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-5254 |
| FAX | 052-746-4091 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年内25日13時まで、1/1〜新春初売開催！ |
三菱エクリプスクロスＰＨＥＶを購入したユーザー ゆき
投稿日：2023年11月27日 13:04
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 営業担当の方の雑な対応に驚きの連続でした。所有する車の車検が切れる３週間後までに納車していただけるとのことで購入しました。遠方のため陸送をお願いし、納車日を楽しみにしておりました。納車予定日が近くなっても連絡がなく、こちらから電話したところ「陸送会社の都合でその日はNGになった」とのこと。電話の様子では手配を忘れていたようです。新たに陸送日を設定していただき、当日朝9時半まで待っていたのですが、到着時間の連絡がありません。こちらから電話すると、ドライバーから連絡が入ることになっているとのこと。この時も手配を忘れていた様子です。その後、午後4時頃に到着予定と営業担当から連絡がありました。数時間後、ドライバーの方から電話があり、何と引越し前の住所に到着したとのこと。現在の住所に行き先を変更してもらい、やっと着いたのが夜7時頃。ドライバーの方は疲れ切っていました。さらに、ナンバープレートが引越し前の住所地域のものであることを発見しました。すぐに変更を依頼しましたが、1ヶ月経っても何の進展もなく、電話をすると言い訳ばかりなので諦めました。また、お勧めの自動車保険があるとのことで待っていましたが、いつまでも資料を送って来ませんでした。ナンバープレート以外、車自体に問題はありませんでしたが、車の購入でこれだけ振り回された経験はなく、疲れました。
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販売店からの返答
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事前の確認を見直し、二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して励みます。その他にもご不明点ございましたら、いつでも弊社にご一報くださいませ。誠心誠意、ご対応させて頂きます。
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