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| 住所 | 〒459-8013 愛知県名古屋市緑区高根山１‐２３０１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-5175 |
| FAX | 052-693-5780 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 初売りは1月２日スタート 毎週水曜日・木曜日 ※祝日の場合は営業 （12/22〜1/1は冬期休暇） |
マツダＭＡＺＤＡ２を購入したユーザー #
投稿日：2021年08月15日 13:28
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- こちらで登録済未使用車の説明を受け購入しましたが、実は未使用車ではなく、他の消費者の手に渡った事のある(購入歴・使用歴がある)車でした。何故それが分かったか。前の使用者の個人情報がしっかり書かれた保証書などが出てきました。納車後すぐに気付いたので、翌日に店に問い合わせをしましたが、担当者曰く、走行距離や使用感がある事は説明したのでそれで未使用車でないことは分かるだろう！という認識だったそうです。未使用車を買い慣れてる人ってあまり居ないと思うんですけど、こちらの知識がない事が問題という事で終わりました(^^)。あまりの不親切さに食い下がりましたが、最後まで担当者は説明不足を認めませんでした。そういうお店です。未使用車の中にそうでない車が普通に混ざっていますが特に購入時説明ははされません。そして今も前の使用者の個人情報は私の手元にあります。(指摘しましたが、隠すような処理を再度する等の提案はされていません)消費者センターに意見を出すという貴重な体験をしました。購入時は慎重に調べることをお勧めします。
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販売店からの返答
お車のご購入ありがとうございますこの度はスタッフの説明不足により誤解を生んでしまった事、ご相談頂けた際にお気持ちに寄り添った案内が出来なかった事、お客様に多大なるご迷惑とご心労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、対面での謝罪を広い心で受け入れてくださり、心より感謝申し上げます。お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、ご案内方法やサービスの改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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