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| 住所 | 〒481-0011 愛知県北名古屋市高田寺屋敷５２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9620 |
| FAX | 0568-26-1210 |
| 営業時間 | 10:00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜(祝日除く） |
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トヨタエスティマを購入したユーザー ぼんじん
投稿日：2017年02月01日 00:11
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 縁あってエスティマを購入させていただきましたが、その際に気になった点がありましたので、レビュー書かせていただきます当初、グーネット上でクルマを拝見した際は、こちらの希望の装備がついておりお買い得感あると思い足を運びましたクルマを見せていただき、気に入ったので、いざ商談に入ると、お店の方も上手く説明できない諸費用が高い印象でしたまた、車庫証明は自分でやるからカットして、と伝えても、ノーといわれました。このような対応をされたのは初めてで驚きましたこちらのお店では、他店より価格が安めのせいか、保証が１ヶ月しかつきません。ですが、購入プランに追加で２年保証にできると、グーネット上に書いてあったのですが、実際に聞いてみると、1年保証とのことです。2年保証にするには、更に追加でお金が必要とのこと、更に納車の際、車検証に記載の住所が間違えられており、納車前に確認されていないのには残念でした今回はクルマの乗り換えで、こちらのお店にクルマを引き取っていただき、リサイクル券はクルマの売却価格とは別に戻ってくるものも思っておりましたが、納車後に確認したら、売却価格にリサイクル券も含まれているとのことこれまでの経験から、当然戻ってくるものと思っていたので、一言も説明なしにそのような対応されたのほ残念です悪いお店ではないと思いますが、私のように細かいところを気にされる方にはむかないかもしれません
-
販売店からの返答
ぼんじん様クチコミのご投稿ありがとうございます。説明不足等、申し訳ありませんでした。また諸費用価格につきましては中古車業界、様々な諸費用価格がある中、出来る限りお安くしているつもりではありますが見直しが必要だと感じました。お客様と一緒にお店を作っていければこの上ないと思っておりますので、この様なご意見を頂けたことを真摯に受け止め改善していければと思います。今後もお客様に寄り添っていけるような車屋さんを目指しますのでよろしくお願いいたします。カーセブン名古屋北店はぼんじん様の素敵なカーライフを応援します♪
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