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| 住所 | 〒500-8153 岐阜県岐阜市石長町２−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1680 |
| FAX | 058-214-7492 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火・水曜日(1日・祝日は除く) |
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日産ムラーノを購入したユーザー おまさん
投稿日：2012年09月17日 21:13
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- ネットで車を探し、まずはアクセスしてみました。遠方の販売店だったので、実際お顔を見てやりとりした訳ではないので、不安も多少ありました。それでも念願の車ということもあり、お世話になることにしたのです。車自体は本当に良い仕上がりで、さすが中部エリアで多くの支店を展開している会社だなぁと思いました。担当者はハキハキと元気で良い印象でしたし一生懸命さが電話などでも伝わってきましたが、レスポンスの遅さや、ミスの多さに少なからずがっかりさせられました。我慢できずクレームの電話を入れることもありましたが、実際納車までとても不安でした。せめて入金時や購入に伴う重要な書類を郵送した際の「到着確認」の一報などは頂きたかったなぁと思います。また車両の本体価格自体はリーゾナブルなのですが、任意と思われるオプションも外そうとすると、なかなか外させてもらえなかったりする点にも疑問を感じました。今は納車もしていただき感謝もしていますが、今後は会社として遠方のお客様ほどそのあたりの気配りが普通にできる「よい会社」になられることを願っています。扱っている車がすばらしいだけに本当にそこが残念です。担当者の活躍と会社の発展を期待しています。
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販売店からの返答
おまさん様、この度はムラーノご購入有難うございました。おまさん様には、ご納車までにお電話やメールで何度も連絡頂きとても感謝しています。連絡不足やその他色々とご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう気を付けます。ご自宅は遠いですが、点検等ご案内させて頂きますので今後とも当店を宜しくお願い致します。
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