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カーショップアイルー小牧店でダイハツアトレーワゴンを購入した対応悪過ぎさんのクチコミ（2020年04月15日）
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| 住所 | 〒485-0081 愛知県小牧市横内４７０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-8413 |
| FAX | 0568-65-8394 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
ダイハツアトレーワゴンを購入したユーザー 対応悪過ぎ
投稿日：2020年04月15日 21:57
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 対応が悪くて後悔しています。契約前に車を確認する為、掲載されている住所の各務原店に行くと、看板があるのに店が違うとの事。教えて頂いた離れた場所に行くと展示コーナーの看板と展示車輌は有るが、誰もいない。看板の電話番号に電話すると先程行った店舗を案内され、訳が分からない。先程の店舗に戻り確認すると、違う会社だが手伝いをしているとの事。希望の車輌を確認する為、再度離れた場所の展示場に行くと誰もいないのに、鍵を付けたままの状態になっている。プライスカードに支払総額が表示されているのに、車検が無いから＋5万円になるとの事。先程の店舗に戻り、契約時に住民票と内金を渡し、小牧店での納車日を決めたのに、納車日前日夕方に住民票をいつ郵送したかと電話があり、契約時に渡した事を伝えると、「明日朝に電話します。」と言ったきり納車日の夕方まで電話がかかってこない為、夕方6時半頃に此方から電話すると、先程登録が終わって帰って来たばかりとの事。時間が遅いので納車日を2日後にずらし、納車日店舗に行く前にカードでの支払いが出来るか電話で確認すると、カードでの支払いが出来るとの事。店舗に行き、車輌を確認すると、助手席の足元にお菓子の袋が有る状態！展示場で確認した時には無かったので、契約してからゴミを車内に捨てた事になる。車輌を確認後、カードで支払いをしようとすると、5%の手数料がかかるとの事。店舗に行く前に電話した時に言ってくれたら途中の銀行でお金を引出してきたのにと思いながら、銀行にお金を引出しに行く羽目に。店舗に戻り、支払いをしましたが、説明が無い。書類と領収書を渡され、説明が無いまま車輌を渡されました。事務的に対応しているだけ。対応が悪くて後悔しています。
-
販売店からの返答
この度は大変申し訳ございませんでした。悪いことがいろいろと重なってしまし申し開きのしようがありません。店舗のモービルガレージは当店の各務原店となっておりますが独立のため今は平日の営業を手伝っていただいております。店頭価格表示の件はもともと車検残が少なかったお車でしたが在庫展示中に車検が切れてしまったため車検費用をいただくことでご了解をいただきました。室内のゴミについては申し訳ございません。わざわざ販売車両の中に捨てるようなことをするスタッフはいないと信じておりますがゴミが落ちていたこと大変申し訳なく思います。今は随分落ち着きまして混乱はありません。本当に申し訳なかったです。
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