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| 住所 | 〒485-0081 愛知県小牧市横内４７０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-8413 |
| FAX | 0568-65-8394 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
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マツダＲＸ−７を購入したユーザー アヤカ
投稿日：2016年02月28日 13:26
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 納車までの間、連絡をこちらからしないといけないこと数回ありましたがその他とても良くして頂き嬉しかったです。その後、友人も紹介しようかと思っていたんですが、アフタフォローが雑で・・・部品発注し、利益率低い内容かもしれませんが塗装屋から火曜日発注した旨の連絡があったから、週末までには届くと聞いていて、届かず。日曜日に連絡したらメーカーに、在庫無かったので今塗装させてます。って、それならもう少し早く連絡頂けたら他で注文しましたし、そちらからはご連絡無いんですね・・・謝罪も切り急がれ大変気分悪く・・・お忙しい時期なのはわかりますが、こちらも困っているので大変悲しくなりました。納車したら終わりなのかな？今後もお付き合いしたい、セカンドカーも買い直しの際、ご相談したいと思っておりましたが、残念です。引き続き、部品のご連絡お待ちしております。
-
販売店からの返答
この度こちらの対応の悪さで気分を悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。連絡不足でお客様を不安にさせてしまい、また商品到着も予定より遅れた事でお客様のご予定も狂わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、勤めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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