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カーマック・ナゴヤでトヨタアルテッツァを購入した車好きな初老のおじさんさんのクチコミ（2011年12月08日）
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| 住所 | 〒497-0005 愛知県あま市七宝町伊福鍛冶屋前２０−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-8739 |
| FAX | 052-485-5616 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 日曜日・祝日 |
トヨタアルテッツァを購入したユーザー 車好きな初老のおじさん
投稿日：2011年12月08日 22:07
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 昨年１０月に購入したお気に入りのアウディが度重なる故障で、７月末についにミッションの故障で、高額な見積もりだったため、修理を断念しなければならなくなっていた時に、たまたま車でカーマックスさんの前を通りかかった時、以前GOO-NETで見た赤のワーゲンが目に入ったので、冷やかし半分のつもりで、飛び込みました。対応してくれた社長さんと、アウディの事情を説明した上で代わりの車を探しているのだと話したところ、年式、予算等を明示しましたが、結果としてワーゲンを含めて条件に見合う車は、見つかりませんでした。しかし、予算オーバーの車の中で高年式のアルテッツァに興味がありましたので、思い切って価格を相談したところ、さすがにその場では一発回答をいただけませんでした。翌日、正式見積もりを出すということで、その日は帰宅し、翌日再度訪問いたしました。おそらく、整備等を手抜きしたり、現状渡しを条件に折り合いをつけてくるのではと予想していましたが、訪問した際に、まず試乗させていただき、その時に足回りの異音を社長の方から、指摘していただき新品との交換を約束していただいたり、その他こちらから出した条件（廃車等に伴う処理）をすべて飲んでいただき、予算通りの見積もりをいただきました。嬉しいじゃないですか。私もその場で注文することにしました。納車も約束通り。さらに、一週間後には、「車の調子いかがですか。」との電話をいただきました。当たり前のことかもしれませんが、ユーザーにとってはそういう心遣いが嬉しいのです。社長は元TOYOTAマンだけあって、素人の私がメカのことについて質問しても的確にアドバイスしてくれますし、納車後のちょっとしたメンテナンスも無料で対応していただいています。３か月たちますが、すでに６０００キロオーバー。アウディの故障を考えるとアルテッツァは絶好調です。販売店の質の問題もあると思います。カーマックスさんの社長そして整備担当者の方に感謝申し上げます。私にとって車および販売店との大切な一期一会です。これからもよろしくお願いいたします。
-
販売店からの返答
ご成約いただき本当に有難うございました、又ありがたいお言葉やユーザー様側から見たお店の対応やフォローも改めて大切だと思いましたありがとうございます、今後も変わらないアフターがんばりますのでこちらこそ宜しくお願い致します。それとこの車両が調子いいのはやはり気になる事やフィーリング的なコメントを言っていただけるので良い状態で乗っていただけていると思いますし一番は何ともお恥ずかしい話ですが納車時よりも車がキレイになっててとて驚きました！やはりユーザー様が手を掛けて可愛がってもらえてるからではないでしょうか。私たちもとてもとても嬉しく思いますし車両をベストに保てる一番の秘訣ですね。今後も気になる事や面白いお話が有りましたらお気軽に寄って下さい一同お待ちしております。あっ・そういえばプラグの件は勉強になりましたッ＾＾ありがとうございました。
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