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| 住所 | 〒465-0054 愛知県名古屋市名東区高針台１−１１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-2991 |
| FAX | 052-734-3095 |
| 営業時間 | 11:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日（祝日を除く） |
マツダＭＰＶを購入したユーザー ジェイ
投稿日：2018年01月28日 19:07
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 2.0
- グーネット検索で手頃な値段と思って、他県でしたが2017年の12月中頃に見に行き、子供も気に入ったので、即決しました。値段と走行キョリには、満足していますが…車を取りに行き、他県での購入でしたので高速で自宅へ帰る途中、フロントガラスに何かが転がっていきました。自宅へ帰りボンネットを開けた所、エアクリーナーのホースバンドが固定されておらず、ぶら下がっていました。さらにフロントグリル用のナイロンリベット４ヶ所？グリル固定用ビス２ヶ所？が取り付けられておらず、ワイパー下辺りの吸気口にナイロンリベット１個、鉄製ビス１個が置いてありました。高速走行中フロントガラスに転がって行ったのはナイロンリベットと、グリル固定ビスと思われます。他にも、エンジンルーム内に、ナイロンリベットが数点落ちていました。もし、高速走行中にフロントガラスを転がって行ったのが、鉄製のビスだとし、後続車が踏めばパンクすると思いますが…車検整備付で購入しましたが、心配なので、地元の整備工場で点検を受けようと思います。ハッキリ言ってガッカリです。
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販売店からの返答
ジェイ様この度は弊社にてMPVをご購入頂きまして誠にありがとうございます。今回、数ある販売店の中より頂戴したご縁を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お車は、一般的に家の次に高価なお買物と言われております。そんな、貴重はお買物をご提供する立場として、あってはならない状態で納車をしてしまいジェイ様とご家族の皆様に大きな不安と残念なお気持ちを与えてしまいました事を、改めて深くお詫び申し上げます。今回、古くなって交換予定だったリベットやビスを整備担当と営業担当での連携ミスにより、通常ではありえない状況でのお渡しとなってしまいました。これも、当然の事ながらすべての最終確認を怠ってしまった私の責任にあります。今後の修理を含め、全てのご対応は私が最後まで責任を持って行って参ります。また私始め、社内全体で納車時の最終チェックの周知徹底を図り再発防止に取り組んで参ります。お納車してすぐのお預かりとなってしまい大変なお手間をお掛け致しますが、ジェイ様を始め新しいお車を楽しみにしていたお子様、ご家族の方に最終最後は買ってよかったと思って頂ける様、全力でご対応させて頂きますので、ご返却まで今少しお時間頂けます様お願い申し上げます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
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