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（株）フェニックス 三重松阪店でマツダＲＸ−７（アンフィニ）を購入したFD3S 購入さんのクチコミ（2025年07月09日）
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マツダＲＸ−７（アンフィニ）を購入したユーザー FD3S 購入
投稿日：2025年07月09日 09:29
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 長くなりますが、ご一読いただけると幸いです。息子と一緒にFD3Sを修復あり、保証無しを確認の上で購入しました。検なしのため車検後に納車となりました。県外からの購入ですが、店舗受け取り自走（高速利用）で帰宅しました。が、走行中にリトラクタブルのヘッドライトカバーが隣の車線に飛んでいきました。幸い後続車に当たらず最悪は免れました。NEXCOに連絡、カバーを探していただきましたが見つかりませんでした。高速道路走行中の皆様、対応していただいたNEXCOの方々、大変申し訳ありませんでした。次に、NEXCOの方々に見送られながら発進しようとしたところ、助手席のシートベルトが伸びたまま戻らなくなりました。NEXCOの方々が路肩で安全のため誘導してくれていたのになかなか発進できず、あわてて同乗者をFDの後部座席にのせて発進しました。後部座席のあるタイプで助かりました。またまたNEXCO の方々にご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。そして次のトラブルがおきます。今度はクーラントランプが点灯、警告音がなりサービスエリアに停車させました。保証がないのは承知してますが、さすがに酷い有り様なのでフェニックスに電話をしました。回答は車検は問題ありませんでしたと、冷却水に水を足して帰って下さいとのことでした。道中３回、水道水で緊急補充を行いました。警告が点いたり消えたりを繰り返し翌朝帰宅、そのまま違う車で出勤しました。帰宅後、FD3Sを最寄りの工場に持っていきました。調べてもらったところ、水漏れはなく燃料と一緒に水がなくなっていてオーバーホールが必要だと言われました。古い車の購入なので修理と付き合いながら乗るつもりでしたが、車検が終わったばかりの納車当日にオーバーホールが必要になるとは思ってもみませんでした。ここまで読んでいただきありがとうございます。保証なしの車を購入の際は、熟慮して手続に入られることをお勧めします。
-
販売店からの返答
このたびは当店にてお車をご購入いただき、また詳細にわたりご体験をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご納車の際に数々のトラブルが重なり、大変なご不便とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回、「修復歴有り」「保証無し」という条件をご説明のうえご契約いただいておりますが、それを踏まえても、納車直後にお客様が不安なお気持ちになられたことは大変残念であり、私どもとしても重く受け止めております。特に走行中に発生したヘッドライトカバーの件や高速道路上でのトラブルによりNEXCOご担当者様にまでご迷惑をおかけしたとのことは、お客様にとっても大変なご心労であったと拝察したします。古いお車であるがゆえに予期せぬ不具合が起こる可能性はございますが、今回のご投稿を受け、今後より一層ご案内時の説明や点検時の確認を徹底し、安心してお取引いただけるように努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも改善に取り組んでまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
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