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マツダＲＸ−８を購入したユーザー マサ
投稿日：2014年11月15日 08:49
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- フェニックスさんでは、車の購入者に下取り車がある場合、他店よりも高額下取り(故障車や不動車でも)をして頂けるとチラシ等でも記載されていたので信用して、センター長さんの対応も良かった(当初のみ)ので、私も完全に信用して即日契約(支払いも一括現金その場で済み)したのに。後日になって『不動車のレッカー引き取りが出来ないので、お客さんがご自身でレッカー手配して店舗まで持ち込んでください』と契約時には一言も説明もせず、契約後になってからは対応も冷たくなる変わり様。やむを得ず、急遽 自分で別のトコに下取り手配をする羽目になり最悪でした。そして仕方なく、下取りナシのまま購入する事になった車の『納車』。 台風の日で夜だったので、当日は気付けなかったが、『ツルツルの溝の無い、危険なタイヤ』→１ヶ月もたずに走行中に破裂(バースト)した！しかも、ガソリンも全くの『カラッポ』での引渡し。 自動車の販売店として、いくら客が契約時に確認してなかったとしても、お客様(購入者)に安心安全なカーライフを提供するのが車業界の常識です。ホント有り得ない、非常識な担当者(センター長さん)でした。。。真摯に受け止めているなら、一度電話を頂きたい。
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