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ホンダオデッセイハイブリッドを購入したユーザー 名古屋めしが好き
投稿日：2017年03月26日 18:22
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- ワガママなリクエストばかりでしたが、担当者の方には、粘り強く最良の提案をしていただき、希望する車を購入することができました。今回、私の中では高額車両の購入でした。このため私自身、購入の踏ん切りをつけるまで、正直不安な点がたくさんありました。また私は安く買いたい、あの機能が欲しいと要求ばかりでしたから、担当者の方をかなり振り回したと思います。担当者の方は、対応できないものははっきりと、代案が可能なものは積極的な提案をと、メリハリのある対応をしていただけました。私的にはメリハリのある提案は大変気持ちよく、結果最後まで商談を進めることができ、希望車両を思い切って購入することができました。きっとお店側からすると、最初は冷やかし客かと思われたでしょうし、交渉においては歓迎すべきお客ではなかったと思います。私からはいつも自己中心的な話ばかりで、担当者の方は、正直腹わたの煮え繰り返るような思いもあったかと思います。それでも最後まで粘り強く、また丁寧に対応をしていただけました。本当にありがとうございました。お店ですが、解放的な明るい雰囲気で、担当者の方だけでなく、整備の方も、いつも気持ち良い挨拶をしていただけます。正直自宅から少し遠いので、最初は後々のメンテナンスを考え購入に迷いがありました。しかし担当者の方はじめお店の方の気持ちの良い接遇で、またお話に行こうという気になり、最終的に車を購入させていただきました。商談中の対応に感謝するとともに、今後のメンテナンスなど引き続きのお付き合いをよろしくお願いします。また3月の納車や商談が立て込む厳しい時期でしたが、希望日に納車を間に合わせていただけました。ギリギリのスケジュールだったと思います。本当にありがとうございました。最後に、今後のさらなる改善という意味で、できれば納車日の見通しが立った時点で、一本お電話いただけたら更によかったと思います。（納車が確実となった時点でメールをいただけました。その意味では対応は迅速でした。あくまでよりプラス対応という意味です。）また中古車購入という意味では厳しいと思いますが、新車購入した場合との価格差がわかる資料と一緒にお店としての最終プライスを提示いただけましたら、もう少し早く結論を出せたかもしれません。（お値打ち感をより強調してもらえたら、判子を押すのがもう少し早かったかも）とはいえ、非常に良い状態のお車をありがとうございました。大切に、また擦ったり事故しないよう乗らせていただきますので、今後プログラムなどのアップデートがあった時や定期点検の際のフォローアップをよろしくお願いいたします。
-
販売店からの返答
この度は有難う御座いました。様々なリクエストにお応えさせていただくのも私たちの仕事だと思っております。なによりも名古屋めしが好きさんが喜んで頂けたことが私も非常にうれしく思っており、今後とも永いお付き合いができればと思います。名古屋めしが好きにご指摘頂いた点は、改善しより多くのお客様に喜んで頂けるように頑張って参ります。今後とも、宜しくお願い致します。
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