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アプローズでダイハツミラココアを購入したおさんのクチコミ（2020年08月11日）
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| 住所 | 〒510-0012 三重県四日市市羽津２１４６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5146 |
| FAX | 059-330-5778 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 日曜日 |
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ダイハツミラココアを購入したユーザー お
投稿日：2020年08月11日 13:29
- 総合評価
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- おすすめ度
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- 先日納車しましたが、とても後悔しています。購入前に連絡した際にレスポンスがとても遅く、電話で2、3回ほど見積書を送って欲しいと伝えましたが、見積書すらも送って頂けず、とても不安な気持ちになりました。他にも電話で話してる際に塗装が剥げていると聞き、写真を要求しましたが、結果送っていただけませんでした。実際車を見ると剥げているどころではありません。納車当日静岡から三重まで取りに行きましたが、帰る際にお礼を言おうと窓を開けようとすると窓が開かず、見てもらいましたが「部品が足りない為、今すぐは直せない。1万返金するので後から自分で直してください」と言われてしまいました。翌日車内を一通り見てみるとドリンクホルダーにはコーヒーのような物がこぼれた跡がありベタベタ、運転席のシートは破れており、座席の隙間にはヘアピンが10本ほど落ちており錆びてシートの汚れも落ちず、後部座席にはキーホルダーのようなものが入っていました。後日アプローズに連絡したすると、車内の汚れに関しては当社独自のルームクリーニングなのでと言われてしまい、謝るのみ。剥げに関しても写真を送るスキルのある従業員がいない、車をもってくれば安く塗装するが素人なので上手くできる保証はないですとと言われてしまいました。完全に泣き寝入りです。これから購入を検討している方は考え直したほうがいいのではと思う程です。
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販売店からの返答
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。多くの不手際、ご迷惑をお掛け致しましまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応不足、サービスの甘さ、深く反省しております。今回、大変ご迷惑をお掛け致しましたので、当社と致しまして出来る限りの対応をさせていただきたく存じます。つきましては、すべて当社の負担にて、ご自宅までの車両の引き取り、代車の手配、ルームクリーニング、塗装の修理をさせて頂きます。この度は、大変申し訳ございませんでした。信頼を回復できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
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