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| 住所 | 〒440-0858 愛知県豊橋市つつじが丘２−１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-5379 |
| FAX | 0532-63-0919 |
| 営業時間 | 10:00〜19：00 |
| 定休日 | 水曜日・年末年始 |
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日産ノートを購入したユーザー たか
投稿日：2018年04月09日 00:16
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回、初めて車を購入させていただきました。自分の探し求めていたグレードや色、走行距離数、装備品など希望に添った車を探していただき、またこの愛車に巡り合えた事に感謝しています。但し、納車日に契約した際にはなかった車両パーツの損傷が見つかりました。この部品の損傷に関して担当者の方より部品が納品出来次第、連絡して早急に交換いたしますとの約束をいただいたのでそのまま運転して帰りました。しかし、2週間近く経っても連絡がないので私から連絡をすると部品は納品したが連絡するのを忘れていたとの事でした。正直驚きでした。作業の日程日を決めて当日、伺うと納品した部品が間違えており取付できないとの回答があり、再度取り寄せますので改めて来てくださいとの対応でした。休みの日に時間を割いて伺っているのに確認もしていないとは・・・ここまでくると正直、残念な気持ちになりました。再度、日を改めて交換はしてもらいましたがその際の対応に関してもこれまでの経緯に対しての誠意が感じられず、不快に感じました。今まで様々な販売店で車の購入をしてきましたがこんな思いをしたのは初めてです。折角、親身に良い車を見つけていただいただけに納車以降の対応については残念に思います。
-
販売店からの返答
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後この様な事が起こらないようにお客様に対してより一層親切丁寧に接客していきたいと思います。
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