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| 住所 | 〒458-8511 愛知県名古屋市緑区浦里３−１００ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-3464 |
| FAX | 052-891-3410 |
| 営業時間 | （平日）１０：００〜１９：００（日祝）１０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 月曜日 |
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トヨタノア（ライトエース）を購入したユーザー yama
投稿日：2012年03月03日 19:53
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- トヨタのディーラーということで中古車保証がしっかりしていて納車前の消耗品交換等、車自体は満足で大変気に入りました。購入して良かったと思いますが、店の対応はいろいろと不満が多いです。まず見積もり時に聞いた納車予定より、納車が２週間ほど先になりました。その間店側からの準備の進行状況の連絡は一切無く、こちらから数回問い合わせしました。他の方のレビューにあるようにゆったりしているようです。別に急ぎではありませんでしたが予定より延びるなら連絡くらいはしてほしかったです。店での引き取り納車だったので数日前に何日に取りに行きますと連絡しておきましたが、納車前日も店側から連絡も無く、当日店に向かっている途中連絡がありました。納車時に希望ナンバーが店側のミスで間違って登録されていました。その時、来週中に変更に行きますのでと言われましたが、かれこれ納車から一カ月近く立ちますがいまだにナンバーは変わってません。希望ナンバーの申請費用も払ってますし個人的に希望ナンバーでの納車を楽しみにしていたので、がっかりしました。ミス自体は仕方が無いと思いますが変更予定を来週と言ったにも関わらずそのまま連絡も無しで放置されているのが腹立たしいです。と言うよりこれがトヨタのディーラーの対応なのかとあきれています。購入者の気持ちにもなってもらいたいですね。。低年式の格安車でしたのであまりうるさく言いたくありませんでしたが、あまりにも不満が多いので、正直にこちらのレビューに書かせてもらいました。トヨタのディーラーと言うことで安心して購入しましたが車購入後こんなに不満になったのは初めてです。長文になりましたが最後に車は、大変気に入りましたのでこれからが楽しみです。
-
販売店からの返答
大変ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後このような事が起きないよう納車日の段取、もし遅れそうになってもきちんとその理由と必ずご連絡をいたします。またお客様のご要望も注文書に記載し確認しながら準備を進めていきます。当店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
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