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| 住所 | 〒458-8511 愛知県名古屋市緑区浦里３−１００ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-3464 |
| FAX | 052-891-3410 |
| 営業時間 | （平日）１０：００〜１９：００（日祝）１０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 月曜日 |
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トヨタヴェルファイアを購入したユーザー ぼい
投稿日：2018年11月28日 11:20
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 三菱から乗り換えました。2年前です。購入後の対応に納得がいきません。メンテナンスパックも併せて購入しました。6ヶ月点検の際に、「販売店が建て替えのため点検ができません。すぐに手配して連絡をします。」と言われましたが、いつまでたっても連絡が来ませんでした。結局連絡は来ませんでしたので、別の販売店で6ヶ月点検をしました。8月ごろです。その後の点検は別の販売店でお願いしています。1年点検の後、鳴海販売店の担当から「1年点検がまだのようですが。」と連絡がありましたが、すでに別の販売店で点検は済ませていました。それ以降、点検などのハガキはきますが連絡は来ません。メンテナンスパックも含めて、安くない商品を売っているのにアフターケアはとてもいい加減だと感じています。それ以前に「連絡をします」と言って連絡をしないこと、販売店の都合で点検ができないにもかかわらず、その後の連絡がないことに憤りを感じます。良い担当の方もいると思いますが、私の担当の方は…。と感じました。ちなみに三菱の担当の方は点検だけでなく、オイル交換やワイパー交換など交換のタイミングを見計らって常に連絡をしてくれていました。
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販売店からの返答
この度はレビュー投稿していただきありがとうございます。内容を拝見いたしました。大変ご迷惑いたしまして誠に申し訳ございません。今後このような事が起きないよう点検のお知らせ連絡をいたしますと共に当社のご利用をお願いします。
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